Annah Romano

Annah Romano

Chargée d’études marketing at C&L associés
Lives in Paris, France
over 6 months ago

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Depuis plus de quatre ans, je travaille au service de l’industrie hôtelière à des postes formateurs. Ces expériences ont accru ma sensibilité à l’esthétisme mais surtout au service client et à l’innovation qui sont les maîtres mots du futur de l’hôtellerie. Secteur vieux de nombreuses années, il doit s’adapter à la différence des modes de consommation tout en pratiquant une politique d’attractivité de son établissement intégré à un territoire.
Mes différents voyages m'ont permis de comprendre l'impact du développement touristique sur une destination. Je suis persuadée qu'aujourd'hui les institutions publics et les établissements privés du tourisme (hôtels, société de recrutement, cabinet de conseil, fournisseurs) doivent travailler main dans la main pour permettre un développement sain et mature des territoires.
Dans le cadre de mon mémoire universitaire, je cherche à mettre en valeur l'importance d'une qualité de vie au travail et de la formation dans les métiers opérationnels de l'hôtellerie et la restauration. Cette démonstration passe par le fait que l'hôtellerie est un secteur à haute valeur ajoutée où les débouchées sont multiples et internationales et ce sans nécessairement un haut niveau de formation mais surtout comment réduire le paradoxe des métiers de l'accueil : servir les autres n'est pas seulement lié à la domesticité mais aussi et surtout à rendre heureux les personnes accueillies.

Experience

  • Chargée d’études marketing

    C&L associés - Paris, France

    Consulting
    September 2018 - Now · 3 months

    - Rédaction d'études : recherche d'informations, benchmark, analyse d'établissements, rédaction de présentation. - Mission de développement marketing : sites internet, réseaux sociaux

  • Chargée d'études

    Wise Dôme - Paris, France

    Consulting
    April 2018 - July 2018 · 4 months

  • Gouvernante d'étage

    InterContinental Paris Avenue Marceau - Paris, France

    Rooms division
    September 2017 - March 2018 · 7 months

  • Coordination réservations et revenue management

    Hilton Paris la Défense - Paris, France

    Revenue Management
    September 2016 - September 2017 · 1 year and 1 month

  • Réceptionniste polyvalente

    Ibis Opéra Lafayette - Paris, France

    Rooms division
    September 2014 - August 2016 · 1 year and 12 months

Education

  • Master Gestion des activités touristiques et hôtelières

    Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne - Paris, France

    September 2017 - Now

  • Licence Gestion des activités touristiques et hôtelières

    CFA Stephenson - IREST - Paris 1 Panthéon Sorbonne - Paris, France

    September 2016 - September 2017

  • B.T.S Hôtellerie et Restauration Opt. Marketing et Gestion

    CFA Stephenson - Paris, France

    September 2014 - September 2016

Languages

  • French
    Native or fluent
    100%
  • English
    Professional working
    60%
  • Italian
    Notions
    20%
  • Spanish
    Notions
    20%

Skills

  • études
  • Front Office
  • Hotel housekeeping
  • Marketing
  • réception
  • Réseaux sociaux
  • réservations
  • Revenue Management

Other

Connections
Christelle Goncalves
Student from IREST - Paris 1 Panthéon-Sorbonne
Following
AccorHotels
Issy-les-Moulineaux, France
Costa Cruises
Genoa, Italy
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