Arlette Opay

Arlette Opay

Chargée d'études RH at GRDF
Lives in Paris, France
over 6 months ago

Join Hosco and view Arlette's full profile, it's free !


As a Hosco member, you will:
  • Make yourself visible to thousands of companies in the hospitality industry'
  • Join a community of 180'000+ students and professionals
  • Learn more with new articles & videos every week on hosco.plus
Join us

Dynamic, determined and versatile professional, looking for new opportunities in the field of human resources

Experience

  • Chargée d'études RH

    GRDF - Paris, France

    Human Resources
    September 2017 - Now · 1 year and 4 months

    - Réalisation d'études RH : diversité, sujets divers en lien avec les hauts potentiels - Gestion du SIRH : Pilotage, déploiement et maintenance de l’outil SIRH de gestion des carrières - Appui à la gestion des hauts potentiels : préparation des revues annuelles des cadres, participation aux dispositifs de détection des hauts potentiels et à la mise en place de la Politique Talents, accompagnement des acteurs (mentoring et formation)

  • Assistante Chargée des Ressources Humaines (alternance)

    Groupe Cible - Paris, France

    Human Resources
    September 2016 - August 2017 · 12 months

    4 hôtels: L'Intercontinental Paris Avenue Marceau, Le Marcel (Paris), Le Colette (Cannes) et Le Simone (Cannes) 1 restaurant : Le M64 (Paris) Missions : - Gestion administrative du personnel : contrats de travail, DUE, certificats de travail, soldes de tout compte, paie ; - Recrutement: tri des CV, pré-qualifications téléphoniques, organisation des entretiens physique ; - Gestion de la communication RH ; - Gestion des stagiaires et des alternants ; - Mise à jour des procédures ; - Projets RH : événementiel, mise en place d'un guide des représentants du personnel

  • Agent Guest Services (stage longue durée)

    Hilton Atlanta and Towers - Atlanta, GA, United States

    Front Office reception
    May 2015 - May 2016 · 1 year and 1 month

    Nigh auditor / réceptionniste (4 mois) - Accueil du client - Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjour - Facturation des prestations - Gestion des litiges et des réclamations en veillant à la satisfaction optimale de la clientèle - Assister le Manager pendant le night audit Coordinatrice de l’hébergement (4 mois) : - Gestion de l'assignement des chambres - Contact principal du service hébergement des compagnies aériennes ( Virgin Atlantic - Delta - Lufthansa Passenger - Lufthansa Cargo - Fedex) Concierge Executive Lounge (4 mois) - Gestion de 3 étages de l'hôtel (Executive Level) - Aide a la mise en place et au service pendant le petit-déjeuner et la réception du soir - Préparation de l’arrivée des clients les plus loyaux de l'établissement et de la marque Hilton et assistance personnalisée - Gestion des stocks et de la commande d'aliments

  • Chargée de l’accueil et des réservations (CDD)

    ESSEC Executive Education - Puteaux, France

    Customer Service
    September 2014 - April 2015 · 8 months

    - Accueil physique des participants aux formations - Gestion du standard - Réservation des salles de cours et des salles de travail - Gestion des questionnaires de satisfaction

  • Attachée de presse (stage)

    Agence Maryse Masse Communcation - Paris, France

    Communication
    April 2014 - September 2014 · 6 months

    Agence de relations presse spécialisée dans l'Art de Vivre, le Tourisme, l'Hôtellerie haut de gamme et de luxe, et la Gastronomie - Gestion des demandes presse : visuels et informations diverses - Participation ̀ la rédaction de documents de presse - Réalisation de press-book et suivi des retombées - Relances journalistes - Gestion site internet, photothèque et médias sociaux - Gestion de l’agence de façon autonome pendant un mois, en communication ̀ distance avec la Directrice de l’agence

  • Hôtesse de salle (extra)

    Café Fouquet's - Paris, France

    Hostess
    December 2013 - February 2014 · 3 months

    - Accueillir le client à son arrivée ; - Accompagner le client à sa table ; - Assurer la mise en place et le suivi des tables ; - Répondre aux attentes de nos clients ; - Transmettre les demandes d'encaissement ; - Raccompagner le client avec une formule de politesse et commerciale.

  • Réceptionniste (stage)

    Réceptionniste (stage) - Paray-Vieille-Poste, France

    Front Office reception
    October 2013 - April 2014 · 7 months

    - Accueillir les clients - Accomplir les formalités de l’arrivée au départ des clients - Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjour - Facturation des prestations et encaissement des notes - Fournir des services et des informations personnalisées clients - Gérer les litiges et répondre aux réclamations en veillant à la satisfaction optimale de la clientèle

Education

  • Titre de "Manager du développement des Ressources Humaines" (Bac+5)

    Sup des RH - Paris, France

    September 2017 - September 2018

    Titre certifié de niveau I Rythme : 1 jour école / 4 jours entreprise

  • Titre " Chargé des Ressources Humaines" (Bac +4)

    Sup des RH - Paris, France

    September 2016 - August 2017

    Titre certifié de niveau II Rythme: 4 mois de stage à temps plein puis alternance 2 jours école / 3 jours entreprise

  • Bachelor

    CMH Paris - Centre de Management Hôtelier International - Paris, France

    October 2013 - May 2014

    Bachelor in Hospitality and Tourism Management, parcours communication, Tourisme et Luxe

  • D.E.U.G

    La Sorbonne - Paris IV - Paris, France

    October 2011 - August 2013

    DEUG Langues Étrangères Appliquées (anglais - espagnol)

Languages

  • French
    Native or fluent
    100%
  • English
    Full professional
    80%
  • Lingala
    Full professional
    80%
  • Spanish
    Limited working
    40%
  • Japanese
    Notions
    20%

Skills

  • Administration du personnel
  • Analytics
  • Career Development
  • Communication
  • Formation
  • Gestion des carrières
  • HRIS
  • Human Resources
  • Personnel Management
  • Recruitment and Selection
  • Recrutement
  • Ressources humaines
  • SIRH
  • Training

Other

Connections
Dogukan Yildirim
Student from Akdeniz University - School of Tourism & Hotel Management
Calvin Susanto
F&B Service Intern at Golf-Hôtel René Capt
Marc Borrell
Resident Manager of Luxury Boutique Hotel @Cerf Island Resort & Spa Seychelles | Official Winner of ‘World Luxury Hotel Award’ - 2018 en Cerf Resort Seychelles
View 59 connections
Following
Hosco
Geneva, Switzerland
Other members
Ludivine Fretin
Paris, France
Aysel Kilicaslan
Paris, France
Alice Besançon
Paris, France
Elisabeth Sordet
Paris, France
Sonja Steyn
Johannesburg, South Africa
View 75454 members