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Experience
5 years
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E-commerce Manager
LITTLE GUEST - Brussels, Belgium
MarketingDecember 2021 - Now · 2 years and 4 monthsManagement d'une équipe interne et d'une équipe externalisée. Gestion et administration d'un catalogue en ligne de 170 hôtels Définition, mise en oeuvre et suivi des KPI's Responsable des connectivités channel managers et loading manuel Intégration d'un nouveau un moteur de réservation Suivi et optimisation des ventes en ligne -Taux de croissance de +147% Conduite de projets pour améliorer l'expérience client Rédaction et amélioration continue des processus
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E-Commerce Manager
The Little Guest Hotels Collection - Etterbeek, Belgium
Project ManagementNovember 2021 - Now · 2 years and 5 months -
Junior Project Manager
The Little Guest Hotels Collection - Etterbeek, Belgium
Project ManagementNovember 2020 - October 2021 · 1 year -
Stage Assistante Chef de Projet E-Commerce
The Little Guest Hotels Collection - Brussels, Belgium
Project ManagementJuly 2020 - October 2020 · 4 monthsMise en ligne des hôtels sur le site web Amélioration de l'expérience utilisateur Mise à jour des tarifs
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Stage Assistante E-commerce Project Manager
LITTLE GUEST - Brussels, Belgium
Project ManagementJuly 2020 - October 2020 · 4 monthsMise en ligne des hôtels sur le site web Conduite de projet d'amélioration de l'expérience utilisateur Mise à jour des tarifs Benchmarking de l'offre
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Stage Formation et Communication Interne
Hotel Ritz Paris - Paris, France
Content & CommunicationJanuary 2020 - March 2020 · 3 monthset Communication Interne, Suivi des formations Création d'affiches concernant la Communication Interne Suivi de la Nomination de l'Employé du mois Suivi des journées "Prépa Ritz" : intégration des nouveaux salariés
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Stage
HÔTEL RITZ PARIS
OtherJanuary 2020 - March 2020 · 3 monthsFormation et Communication Interne, Suivi des formations Conception de support pour la Communication Interne Suivi de la nomination de l'Employé du mois Suivi des journées "Prépa Ritz" : intégration des nouveaux salariés
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Chef de Rang
RESTAURANT L'OSTERIA, SAINT-GERMAIN-EN-LAYE - Saint-Germain-en-Laye, France
F&B serviceJuly 2019 - August 2019 · 2 monthsAccueil des clients Service en salle et en banquet Prise de réservation en direct
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Stage en Réception
HÔTEL ESMERALDA RESORT **** - Collectivity of Saint Martin
ReceptionMay 2017 - September 2017 · 5 monthsAccueil des clients et suivi, du check in jusqu'au check out Prise de réservations directes Accueil et visite des Tours Opérateurs Gestion état urgence (ouragan Irma)
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Stage Réception
HÔTEL ESMERALDA RESORT **** - Cul-de-Sac, Collectivity of Saint Martin
ReceptionMay 2017 - September 2017 · 5 monthsAccueil des clients et suivi, du check in jusqu' au check out Prise de réservations directes Accueil et visite des Tours Opérateurs Gestion état urgence (ouragan Irma)
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Stage en Housekeeping et Service du Petit-déjeuner Housekeeping
HÔTEL CHÂTEAU FRONTENAC ****, PARIS - Paris, France
HousekeepingMay 2016 - September 2016 · 5 monthsNettoyage des chambres et des parties communes de l'hôtel Nettoyage, pliage, suivi et distribution du linge Vérification des chambres et des parties communes de l'hôtel Commis au petit déjeuner : Mise en place, réassort petit déjeuner Accueil des clients
Education
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BACHELOR EN MANAGEMENT DE L'HÔTELLERIE INTERNATIONALE ET DU TOURISME
Vatel Paris (France) - Paris, France
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BACCALAURÉAT
LYCÉE JEANNE D'ALBRET, SAINT GERMAIN EN LAYE
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MBA EN DIRECTION D'HÔTELLERIE INTERNATIONALE
Vatel Paris (France) - Paris, France
November 2018 - December 2019
Languages
4 languages
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French
Native or fluent
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English
Full professional
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Spanish
Limited working
-
Chinese
Notions
Personal information
Nationalities
-
French
Driving License
Yes
Skills
1 skill
- Channel Manager
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