Aurelien Gris

Aurelien Gris

Receptionist at Hotel Indigo Paris Opera
Lives in Paris, France
over 6 months ago

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Après avoir obtenu mon Baccalauréat Professionnel en Hôtellerie Tourisme et acquis durant 4 ans des compétences dans le secteur touristique grâce aux nombreux stages en entreprises; j’ai choisi de partir un an en Nouvelle Zélande pour me perfectionner en anglais, ce qui m’a permis d’avoir davantage d’opportunités professionnelles par la suite.

En juin 2013, je suis parti vivre en Polynésie Française, où j’ai été embauché à l’InterContinental Moorea Resort & Spa en tant que concierge pour un remplacement d'une durée de 9 mois. J’ai appris à répondre aux attentes des clients avant et pendant leur séjour, à être à l’écoute et toujours disponible. De plus, j’ai participé à une formation vente grâce à laquelle j’ai pu perfectionner mes techniques commerciales afin de contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaire de l’hôtel. Cette expérience a eu un impact important dans ma volonté de m’orienter vers une carrière dans l’hôtellerie et plus précisément au contact de la clientèle.

Suite à notre bonne entente mutuel ils m'ont proposé le poste Night Audit, un poste à forte responsabilités au quel je me suis vite adapté.

Par la suite, j'ai eu une belle opportunité dans le groupe IHG ce qui m'a permis de mettre en place mes connaissances de Night Audit au sein de l'hôtel Indigo Paris Opera.

Aujourd'hui, assistant manager au sein de l'hôtel INDIGO Paris Opéra, après trois ans d'investissement, je reste ouvert a toutes opportunités.

Souriant, soucieux du détail, et ayant une bonne mémoire visuelle, je pense pouvoir mettre à profit mes compétences au sein de beaucoup d'hôtels et de resorts.

Je reste donc ouvert à toutes opportunités qui se présenterai à moi...

Contact: grisaurelien@gmail.com

Experience

  • Assistant Manager

    Hotel Indigo - Paris, France

    Other
    November 2017 - Now

  • Receptionist

    Hotel Indigo Paris Opera - Paris, France

    Front Office reception
    April 2016 - Now

     IHG Loyalty Champion, enrollment, gestion des points Reward club,  Réservation: Suivi des réservations à venir, Placage des chambres pour le lendemain,  Concierge : informer, réserver, conseiller les clients lors de leurs séjours,  Assurer l’accueil et la réception des clients et gestion de leur facture (check in et check out),  Suivi des e-mails,  Dossier de remboursement,  Formation des stagiaires

  • Night Audit

    Hotel indigo Paris Opera - Paris, France

    Front Office reception
    July 2015 - April 2016

     Ouverture du poste, Mise en place des procédures CSA, MICROS,  Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit,  Etablir la clôture des opérations de comptabilité,  Responsable de l’établissement la nuit, Room service,  Formation des nouveaux Night Audit

  • Night Audit

    InterContinental Moorea Resort & Spa - Borabora, India

    Front Office reception
    April 2014 - June 2015

     Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit,  Responsable de l'établissement: garantir notamment le calme, la sécurité des clients, les délogements etc...  Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour tous les départements du Resort,  Assurer la sécurité en cas d’incendie, catastrophe naturel,  Exécuter diverses tâches administratives,  Dresser la liste des chambres, traiter les données, taux d’occupation, caissier etc...  Gestion des diverses crises durant la nuit,

  • Concierge

    InterContinental Moorea Resort & Spa - Borabora, India

    Front Office concierge
    June 2013 - February 2014

     Faciliter le déroulement du séjour des clients,  Satisfaire toutes les demandes des clients, même les plus originales,  Informations touristiques et pratiques,  Réservation d’activités, vols internationaux et inter-iles, restaurants, taxis...  Suivi de courriers,  Accueil de VIP, répond à l’attente du client

  • production assistant

    Comquat Events - Paris, France

    Events
    June 2012 - November 2012

     Préparation et organisation de conventions et séminaires professionnels (PHILIPS, BONDUELLE, LVMH),  Recherche de réceptifs et d’activités de loisirs,  Organisation et gestion de toute la partie technique des évènements,  Suivi des relations avec l’ensemble des acteurs qui collaborent aux diffèrent projets,

Education

  • CROWN INSTITUTE OF STUDIES - Auckland, New Zealand

    August 2011 - May 2012

  • Albert de Mun - Hospitality and Tourism Management - Paris, France

    September 2007 - July 2010

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