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Experience
4 years and 2 months
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Réceptionniste
Le Bristol Paris - Paris, France
Front Office receptionApril 2017 - September 2017 · 6 months -
Human Resources Assistant
Hôtel Barrière Le Fouquet's Paris - Paris, France
Human ResourcesOctober 2016 - March 2017 · 6 months•Communication interne (affichage, newsletter, réponses aux demandes des collaborateurs) •Suivi et contrôle des plannings sur Horoquartz, contrôle caféteria, communiquer les réponses négatives aux candidats, assister aux entretiens d’embauche, suivi des évènements divers dans l’hôtel •Démarches administratives (formalités pré-embauche, suivi des accidents de travail et des absences) de l’arrivées jusqu’au départ du collaborateur, accueil et suivi des nouvelles arrivées, des extras et des stagiaires
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Housekeeping Supervisor
JW Marriott Cannes - Paris, France
HousekeepingApril 2016 - September 2016 · 6 months• Supervision des femmes de chambres et des valets, contrôle des chambres (prise en charge de 4-5 femmes de chambre par jour et d’un valet) • Communication entre les différents services (technique, réception, lingerie, restauration) • Réponses aux demandes et besoin des clients, assister la Gouvernante Générale dans sa gestion administrative, contrôle des stocks et des inventaires
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Assistant F&B Manager
Hôtel BANKE - Paris, France
F&B otherOctober 2015 - February 2016 · 5 months• Community Manager (Réponses aux commentaires clients) • Assister le maître d’hôtel durant le service en salle et lors des banquets • Assister le F&B Manager dans sa gestion administrative
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Barmaid
Hôtel du Cap-Eden-Roc - Antibes, France
F&B otherApril 2015 - August 2015 · 5 months• Mise en place du bar à l’ouverture, gestion de la cave et élaboration du cocktail du jour • Conseiller le client et anticiper ses besoins par la connaissance des produits de la carte • Service à la piscine, au bar et au restaurant
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Réceptionniste & Concierge
Hôtel Villa Saxe Eiffel - Paris, France
Front Office receptionSeptember 2014 - February 2015 · 6 months• Check-In / Check-Out (accompagnement en chambre) • Prise de réservations et du téléphone • Accueil/Suivi VIP & Préparation/Contrôle des chambres VIP • Conciergerie, réponses et satisfactions aux demandes des clients • Community Manager (Développer l’image de l’hôtel sur les réseaux sociaux et réponses aux commentaires clients - Facebook, Instagram, Blog, Newsletter, Pinterest, TripAdvisor)
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Room-Service
Château Saint-Martin & Spa - Vence, France
F&B serviceApril 2014 - August 2015 · 1 year and 5 months• Seconder le responsable Room-Service • Commander le matériel, prise des commandes clients, préparation des accueils en chambre, service en chambre et mise en place des minibars • Aide au 180°, Bistrot du Domaine et également au Le Saint-Martin restaurant étoilé (accueil clients et service)
Education
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Master of Business Administration
CMH Paris - Centre de Management Hôtelier International - Paris, France
November 2016 - May 2018 -
European Bachelor in Hotel & Tourism Management
CMH Paris - Centre de Management Hôtelier International - Paris, France
August 2013 - April 2016
Languages
4 languages
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French
Native or fluent
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English
Full professional
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Spanish
Notions
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Chinese
Notions