Benoit MALVACHE

Assistant chef de réception at Kyriad Paris nord porte de Saint Ouen
Lives in Pontoise, France
over 6 months ago

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Désireux de m'investir dans un nouveau challenge

Experience

  • Assistant chef de réception

    Kyriad Paris nord porte de Saint Ouen - Saint-Ouen, France

    Front Office reception
    May 2008 - Now

Education

  • Mention complémentaire Accueil-réception

    Lycée hotelier du Touquet - Le Touquet, France

    September 1996 - June 1997

  • Baccalauréat technologique hotelier

    Lycée hotelier du Touquet - Le Touquet, France

    September 1993 - June 1996

  • Brevet d'études professionnelles service et commercialisation

    Lycée hotelier du Touquet - Le Touquet, France

    September 1991 - June 1993

  • Certificat d'aptitude professionelles serveur

    Lycée hotelier du Touquet - Le Touquet, France

    September 1991 - June 1993

Languages

  • French
    Native or fluent
    100%
  • English
    Full professional
    80%
  • Spanish
    Professional working
    60%

Skills

  • Accueil clientéle
  • Coaching d'équipe
  • communication avec les agences de voyages
  • Contrôle d'activité
  • Gestion d'équipe
  • Gestion des débiteurs
  • Gestion des Extranets
  • Gestion des stocks
  • Optimisation du remplissage / yield management
  • Préparation et animation de réunions de service
  • Quotations séminaires et groupes
  • Suivi des commissions
  • Taritement des commentaires clients
  • Traitement des plaintes
  • Veille commerciale
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