Carine Gonnet

Carine Gonnet

Assistante vente & marketing at Groupe AD Hotels - Tiffany Hotel****
Lives in Thoiry, France
over 6 months ago

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Je suis une femme dynamique, enthousiaste, passionnée par les langues étrangères dont le chinois que je maîtrise pour un usage professionnel. Si je devais me définir, je dirai que l'orientation client est ma priorité. C'est pour cela que je recherche un poste évolutif en réception.
Très organisée et méticuleuse, j'ai le soucis du détail et je sais être très réactive dans les périodes où la demande est forte.
Mes qualités relationnelles et commerciales sont de réels atouts pour évoluer et s'épanouir dans l'hôtellerie de luxe.

Experience

  • Assistante vente & marketing

    Groupe AD Hotels - Tiffany Hotel**** - Geneva, Switzerland

    Sales & Marketing
    April 2016 - October 2017 · 1 year and 7 months

    • Gestion des demandes événementielles (séminaires et banquets) pour les 2 établissements • Gestion des réservations de groupes chambres: élaboration des offres, création des blocs dans Fidélio, relances, rédaction des contrats, communication avec les équipes opérationnelles, rooming-list, suivi pré et post évènements, préparation factures proforma et finales pour envoi aux clients

  • Réceptionniste

    Groupe AD Hotels - Eastwest Hotel**** - Geneva, Switzerland

    Front Office reception
    February 2014 - April 2016 · 2 years and 3 months

    • Réservation de chambres / Up-selling • Conciergerie • Traduction du livret d'accueil en chinois • Chargée de l'accueil de tous les groupes chinois

  • Réceptionniste

    Domaine de Divonne - Groupe Partouche - Divonne-les-Bains, France

    Front Office reception
    March 2012 - October 2013 · 1 year and 9 months

    • Standard téléphonique • Check-in / Check-out / Réservations • Contrôle de facturation / Encaissement • Night Auditor / Fermeture des systèmes Opéra et Micros / Finalisation de la Caisse Générale • Chargée de l'accueil des groupes Chinois (Tumlare / Caissa Touristic / Yoyoer Voyages)

  • Assistante vente & marketing

    Chi Tat Electronics Company Ltd - Shenzhen, China

    Sales & Marketing
    September 2010 - March 2011 · 7 months

    • Discours en chinois pour le lancement de la marque IQBB • Vente et négociation de jouets bilingues • Mise en place d'actions promotionnelles (maternelles, résidences privées)

Education

  • HSK, niveau4

    Confucius Institute of Geneva University - Geneva, Switzerland

    November 2017 - March 2018

    Test de compétence en langue chinoise. Résultat:263/300 points

  • Licence Langues, Littératures et Civilisations Etrangères, spécialité Chinois

    Université Jean Moulin Lyon 3 - Lyon, France

    September 2007 - June 2010

    3ème année de Licence L.L.C.E Chinois, Université Sun Yat-sen - Zhuhai, Chine Mention bien.

  • BTS Tourisme option AGTL

    Ecole EPSECO Valence - Valence, France

    September 2003 - June 2005

    Promotion du Tourisme - OPTION Animation Gestion Touristiques Locales

Languages

  • French
    Native or fluent
    100%
  • English
    Full professional
    80%
  • Chinese
    Professional working
    60%

Skills

  • Conciergerie
  • Fidelio Front Office
  • gestion d'évènement
  • Hôtellerie luxe
  • Langues
  • MS Office
  • Opera PMS
  • Reception
  • réservation
  • Service client
Following
Vitalis Events
Geneva, Switzerland
Other members
Clement KHATIB
Paris, France
Aidda Bussey
Lyon, France
Sarah Koïngaï
Lyon, France
Lehmi Salah
Divonne-les-Bains, France
Margot Boillot
Angers, France
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