Charlotte Veysseyre

Charlotte Veysseyre

Stagiaire Conciergerie at Royal Garden Hotel London
Lives in Paris, France

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About me

Actuellement en troisième année à l'école hôtelière Vatel Paris en vue d'obtenir mon Bachelor en Juin prochain, je suis considérée comme une personne sérieuse, courtoise et orientée vers le service, agréable avec une personnalité extravertie. J'ai hâte de développer mes connaissances et mes compétences en matière d'accueil, car j'aime interagir avec des gens d'horizons différents.

Experience

11 months

  • Stagiaire Conciergerie

    Royal Garden Hotel London - London, United Kingdom

    Front Office concierge
    August 2018 - October 2018 · 3 months

    - Accueil et interaction avec tous les clients de l'hôtel. - Accueillir, assister et conseiller les clients de l'hôtel au sujet de la ville de Londres, les musées, événements... etc. - Prendre en charge les demandes des clients et assurer un suivi adéquat. - Réservation de tables ainsi que d’activités pour nos clients. - Familiarisation avec les tâches administratives et les systèmes d'exploitation à la réception. - Utilisation du logiciel OPERA.

  • Stagiaire Room Service

    Royal Garden Hotel London - London, United Kingdom

    F&B service
    May 2018 - August 2018 · 4 months

    - Apprentissage de toutes les procédures du Room Service ainsi que des menus proposés à nos clients. - Répondre au téléphone du service de chambre, prendre toutes les commandes de nos clients et assurer un suivi adéquat. - Gérer les commentaires des clients et transmettre toutes les informations aux directeurs respectifs. - Recevoir et gérer la clientèle moyen orientale, avec leurs habitudes, leur façon de manger et de vivre.

  • Stagiaire

    Hotel de Silhouette - Biarritz, France

    Catering
    May 2017 - September 2017 · 5 months

    - Accueil des clients de l'hôtel à la réception. - Accueil des clients de l'hôtel au restaurant. - Connaissance de la carte des menus et des vins avec une formation appropriée sur les vins servis et les procédures de service. - Dans l'épicerie/café, j'ai été formée et chargée de la gestion du magasin. Responsable du contrôle des stocks, des procédures de commande. - Ouverture et fermeture du magasin avec un reporting financier journalier avec le détail des ventes journalières.

Education

  • Vatel Paris (France) - Paris, France

    November 2016 - July 2019

Languages

3 languages

  • French

    Native or fluent

  • English

    Full professional

  • German

    Notions

Personal information

Nationalities

  • French

Skills

7 skills

  • excellent contact client
  • Marketing
  • Sens de la communication
  • Sens de l'organisation
  • Sens du relationnel
  • Sens du service
  • VENTE
Connections
Guillaume Leroy
Stage finances at Le Taha'a Island Resort & Spa
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