Chloé Carnac

Chloé Carnac

Réceptionniste at Mercer Eme Catedral Hotel
Lives in Pontivy, France

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About me

Motivée, dynamique, consciencieuse, curieuse... Si vous m'offrez l'opportunité de travailler avec vous je promets de mettre mes compétences et connaissances au profit de votre entreprise.

Experience

3 years and 2 months

  • Réceptionniste

    Mercer Eme Catedral Hotel - Seville, Spain

    Reception
    October 2017 - August 2018 · 11 months

    - Accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme. - Préparation des arrivées clients et attributions de chambres. Check/in - Réalisation de facturations et encaissements des prestations. Check/out - Gestion et suivi des réservations clients + accueil groupes et événements. - Administration et organisation des relations avec les autres services. - Conciergerie: informations touristiques, réservations, retours clients... - Responsable de nuit / Night Auditor. *Logiciels utilisés: Bird Hotel, Bird Restaurant, El Tenedor, Pack Office

  • Au Pair

    Au Pair World - Cádiz, Spain

    Other
    October 2016 - September 2017 · 1 year

  • Conseillère de vente

    Creuers Don Pancho - Roses, Spain

    Retail
    July 2016 - August 2016 · 2 months

    - Accueillir et conseiller les touristes sur les différentes excursions - Accompagner les clients jusqu'à l'embarquement à bord des bâteaux - Vente des tickets et gestions des réservations.

  • stage agent voyage - conception

    Ailleurs et Autrement Travel - Auray, France

    Travel Tour Operator
    January 2016 - February 2016 · 2 months

    - Accueil téléphonique et physique de la clientèle - Conception de produits touristiques en France et à l'étranger. - Prise de contact et démarchage de différents prestataires. - Diverses réalisations de carnets de voyages destinés aux clients. - Réalisations de devis/facturations et mise à jour des dossiers clients. - Fidélisation de la clientèle: (enquêtes satisfaction, carte de voeux) * Logiciels utilisés: Sites BtoB, Pack Office, Paint et GDS pro

  • Guide

    Pontivy Communauté - Pontivy, France

    Travel Guide
    September 2015 - September 2015 · 1 month

    Journées du patrimoine - Assec du lac de Guerlédan 2015 sur BASE DE VOLONTARIAT - Accueillir et guider les touristes au sein de la vallée. - Exposer l'histoire de la vallée et répondre aux interrogations. - Assurer la sécurité du groupe lors de la descente dans le lac

  • Conseillère de vente

    Décathlon - Pontivy, France

    Retail
    July 2015 - August 2015 · 2 months

    - Accueil et conseil de la clientèle - Réalisation de l'inventaires du magasin. - Réception de la marchandise, mise en rayon/facing - Réalisation de la vente et de l'encaissement.

  • stage agent de voyages - réceptif

    Traditional Tours - Roses, Spain

    Travel Tour Operator
    May 2015 - June 2015 · 2 months

    - Accueil téléphonique de la clientèle - Conception de produits touristiques en Espagne, Andorre et France. - Prise de contact avec les prestataires et démarchage de partenaires. - Réalisations de devis/facturations et mise à jour des dossiers clients. - Mise en page des brochures destinés aux voyages scolaires.

  • Conseillère de vente

    Hollister - Rennes, France

    Retail
    February 2014 - June 2014 · 5 months

    - accueillir et conseiller la clientèle - Mise en rayon des produits - vente et encaissement

Education

  • Brevet Technicien Supérieur de Tourisme

    Lycée des métiers Saint Ivy - Pontivy, France

    September 2014 - June 2016

    Spécialité Tourismatique (GDS, Amadeus Air & Rail). Etude personnalisée sur l'accueil numérique dans le secteur aérien

  • Baccalauréat Littéraire

    Lycée Jeanne d'Arc - Pontivy, France

    September 2012 - June 2013

    Diplôme obtenu avec mention Assez Bien

Languages

3 languages

  • French

    Native or fluent

  • Spanish

    Full professional

  • English

    Professional working

Personal information

Nationalities

  • French

Driving License

Yes

Skills

8 skills

  • Amadeus GDS
  • Front Office Concierge
  • Front office reception
  • Guest relation
  • Langues
  • Pack Office
  • Réceptionniste
  • Reservation
Following
Miramar La Cigale - Hôtel Thalasso & Spa***** Hosco
Hosco
Geneva, Switzerland
Other members
Marine Noguera
Monaco-Ville, Monaco
Isabel Bengoa
Seville, Spain
Luis Bartolome
Barcelona, Spain
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