Clara Petrizelli

Clara Petrizelli

Chargée de communication & marketing at Rds
Lives in Paris, France

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About me

Passionnée par l’hôtellerie , je souhaite créer des partenariats et évènements qui sont riches de sens. J’aime particulièrement contribuer à l’expérience client, afin d'offrir un séjour unique, propre à chacun. D'un naturel emphatique et tournée vers les autres, je préfère travailler en équipe puisque je suis persuadée qu'on apprend de différents points de vue et qu'ensemble, on va plus loin. J'apprécie les missions où nous pouvons faire preuve de créativité, d'innovation, de communication et où le bien-être client est placé au centre de nos préoccupations. C'est l'une de ses raisons qui m'a confortée dans mon envie d'évoluer dans le domaine de l'hôtellerie de luxe où chaque expérience est sur-mesure.

Experience

7 years and 1 month

  • Chargée de communication & marketing

    Rds - Paris, France

    Marketing
    May 2021 - Now · 1 year and 4 months

    Groupe hôtelier 4* & ouverture 5* / 35 appartements * Communication : community management, organisation & suivi shootings développement des supports de communication print & digitale, recrutement agence de presse. * Marketing : développement de partenariats & opérations commerciales, gestion des influenceurs & VIP. * Event : Gestion des groupes et évènements de la signature à la facturation, accompagnement du client pour l’organisation des évènements, relais et coordination des évènements avec les équipes opérationnelles.

  • Chargée de - Communication

    HÔTEL - Paris, France

    Content & Communication
    May 2021 - Now · 1 year and 4 months

    communication & développement des supports de communication print & digitale, recrutement marketing agence de presse. - Marketing : développement de partenariats & opérations commerciales, gestion des influenceurs & VIP.

  • Stagiaire Assistante Web-Marketing & E-commerce

    MADEHO - Paris, France

    Marketing
    August 2020 - December 2020 · 5 months

    * Community Management : Instagram et Facebook * Communication : Développement des supports de communication et promotionnels (version print et digitale), organisation et suivi des shootings, suivi du plan de communication et actions marketing et gestion des sites Internet des hôtels. * Marketing : Participation à la définition des identités des hôtels, veille concurrentielle, participation à la mise en place des opérations marketing et gestion des partenariats. * Relations Presse : Suivi invitations influenceurs et des parutions. * Mission personnel : Création et suivi de l'identité digitale du PLEY Hotel, s'agissant d'un repositionnement et d'ouverture.

  • Stagiaire Communication - Marketing

    Hôtel du Louvre - The Unbound Collection by Hyatt - Paris, France

    Content & Communication
    February 2020 - April 2020 · 3 months

    ! Ce stage d'une durée de 6 mois initialement a été interrompu par rapport au COVID 2019 ! * Community Management : Instagram * Communication : Développement des supports de communication et promotionnels (version print et digitale), suivi du plan de communication et actions marketing et gestion du site Internet. * Marketing : Participation à la définition des identités de l'hôtel et veille concurrentielle. * Mission personnel : Création d'un dossier cible influenceurs (veille active pour proposer des profils cohérents avec l'hôtel)

  • ASSISTANTE COMMUNICATION.

    Hôtel du Louvre, Unbound Collection Groupe Hyatt

    Content & Communication
    January 2020 - April 2020 · 4 months

    Etablissement 5 étoiles, 164 chambres et suites Stage : janvier - avril 2020 Community Management : Instagram Communication : Développement des supports de communication et promotionnels (version print et digitale), suivi du plan de communication et actions marketing et gestion du site Internet. Marketing : Participation à la définition des identités de l'hôtel et veille concurrentielle. Mission personnelle : Création d'un dossier cible influenceurs (veille active pour proposer des profils cohérents avec l'hôtel)

  • Assistante

    HÔTEL DU LOUVRE 5* / 164 CHAMBRES

    Education
    January 2020 - March 2020 · 3 months

    Assistante - Communication : community management, développement des supports de communication communication print & digital, gestion du site web & veille concurrentielle. - Mission personnelle : Création d'un dossier cible créateurs de contenus.

  • Stagiaire Guest Relations F&B

    Hyatt Regency Paris Etoile - Paris, France

    Guest Relations
    June 2019 - August 2019 · 3 months

    * Communication : Fournir un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Hyatt, en leur offrant des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins. * Réservation : Prise de réservation standard téléphonique et mail, gestion du site LaFourchette et saisie des informations VIP. * Mission personnel : Augmenter la fidélisation clients (recueillir les données personnelles pour une expérience sur-mesure.)

  • Guest Relations F&B

    HYATT REGENCY PARIS - Paris, France

    Guest Relations
    June 2019 - August 2019 · 3 months

    accueillant selon les guidelines Hyatt & intérargir avec les VIP. - Réservation : Prise de réservation ,standard téléphonique, gestion du site web.

  • Extra Room Service 🍴

    Shangri-La Paris - Paris, France

    F&B service
    October 2018 - June 2019 · 9 months

    * Préparer et monter les commandes en chambres * Réapprovisionner les mini bars en chambres. * Assister dans la mise en place du service. * Polir l'argenterie

  • Vendeuse 🛍

    XO - Voiron, France

    Retail
    July 2014 - July 2018 · 4 years and 1 month

    * Communication : Fournir un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines IKKS, en leur offrant des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins et fidélisation de la clientèle. * Performance : Atteindre ou dépasser les objectifs de ventes au niveau de la boutique, tenir la caisse, aider à la reconstitution des stocks, à l'étiquetage et rangement. * Mission personnel : Développer des évènements VIP (organisation d'event apéritif pour découvrir la nouvelle collecction).

  • Hôtesse de ventes

    X&0 VOIRON, GROUPE IKKS

    Sales
    July 2014 - August 2017 · 3 years and 2 months

    standards de l'image de marque. - Performance : atteindre les objectifs ventes , gestion de la caisse & des stocks. - Mission personnelle : développer les évènements VIP.

  • HÔTESSE DE VENTES

    X&0 Voiron, groupe IKKS

    Sales
    July 2014 - August 2017 · 3 years and 2 months

    Communication : Fournir un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines IKKS, en leur offrant des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins et fidélisation de la clientèle. Performance : Atteindre ou dépasser les objectifs de ventes au niveau de la boutique, tenir la caisse, aider à la reconstitution des stocks, à l'étiquetage et rangement. Mission personnelle : Développer des évènements VIP.

Education

  • Vatel Paris (France) - Paris, France

    October 2018 - July 2020

  • MBA in International Hotel Management

    Vatel Paris

    September 2018 - June 2020

  • LEA Université Grenoble Alpes

    October 2014 - May 2017

  • Licence Langues Etrangères Appliquées Anglais - Allemand

    Université Grenoble Alpes - Grenoble, France

    September 2014 - June 2017

Languages

4 languages

  • French

    Native or fluent

  • English

    Full professional

  • German

    Limited working

  • Dutch

    Notions

Personal information

Nationalities

  • French

Driving License

Yes

Skills

9 skills

  • Bon relationnel
  •  Capacité à travailler en équipe
  • Friendly and positive
  • ouverture d'esprit
  • permis
  • Relation client
  • sens de l'écoute
  • VENTE
  • Well-organized
Connections
Hermes Recruit
Cruise Ship Careers at Hermes Recruitment
Anouck De Monts
Reservation and Groups Coordinator at Menorca Experimental
Aysel Kilicaslan
Communication & Marketing Assistant at Hôtel de Crillon, a Rosewood Hotel
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