Daniela Pradiante

Daniela Pradiante

Empregada de mesa at Tentações de Goa
Lives in Lisbon, Portugal

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About me

Procuro emprego / estágio profissional como assistente de gestão de alimentação e
bebidas, no entanto, sendo uma pessoa versátil, curiosa e sempre com vontade de
expandir o meu conhecimento, estou disponível para ofertas em outras áreas dentro do
departamento.

Experience

8 years and 6 months

  • Empregada de mesa

    Tentações de Goa - Lisbon, Portugal

    F&B service
    February 2016 - Now · 3 years and 11 months

    Definição do layout da sala de restaurante e gestão de reservas. Acolhimento de clientes à entrada do Restaurante. Entrega de cartas / ementas do dia, aconselhamento e descrição de iguarias, anotação da nota de encomenda das iguarias solicitadas tendo em conta as expectativas dos clientes. Organização geral do serviço e colocação de Mise en Place. Transporte e serviço de iguarias e bebidas. Desembaraçar mesas de loiça suja. Assegurar as existências necessárias ao serviço. Limpeza e arrumação de materiais diversos, talheres e louças no final do serviço. Processamento de facturação.

  • treinee

    VILA VITA Parc - Faro, Portugal

    F&B service
    July 2018 - September 2018 · 3 months

    Durante o estágio, executei funções em 3 restaurantes diferentes dentro do Resort: Wale, Bela Vita e Atlântico, durante o serviço de pequeno almoço e jantar. Funções desempenhadas: Atendimento ao Cliente de acordo com as normas e os padrões da empresa Vila Vita Parc e Leading Hotels of the World. Limpeza e arrumação geral da sala do restaurante, montagem e reposição do buffet, Mise en Place de serviço de comidas e bebidas, serviço e transporte de iguarias. Acolhimento de clientes na entrada do restaurante, entrega de cartas / ementas, aconselhamento de iguarias, venda de aperitivos e elaboração da nota de encomenda. Desmontagem, limpeza e arrumação de equipamentos, louças e talheres no final do serviço. Serviço de vinhos e bebidas conforme instruções do Chefe de Vinhos.

  • Employee Support

    Teleperformance Portugal - Lisbon, Portugal

    Human Resources
    February 2016 - July 2016 · 6 months

    Atendimento aos colaboradores da empresa presencialmente, via telefone ou por e-mail, fazendo a ligação entre os agentes e os vários departamentos e hierarquias. Contato com os agentes para confirmação de presenças em ações de formação.Encaminhamento e registo de pedidos de férias. Atendimento, esclarecimento de dúvidas, reclamações com pagamentos. Justificação de faltas, (recepção de documentação, registo no sistema e respectivo arquivo), contacto com agentes para regularização de situações relativas a documentos para atualização da base de dados, comunicação de penhoras etc... Encaminhamento de participações de acidentes de trabalho. Apoio na utilização da aplicação de inserção de memorandos. Inscrição dos agentes em atividades lúdicas. Validar e afixar os horários de trabalho. Criação de logins dos agente e fichas de colaborador. Recolha e validação de documentos para posterior assinatura de contrato e encaminhamento dos mesmos, atualização de dados dos colaboradores, arquivo e outras tarefas do fórum administrativo.

  • HR Recruiter Treinee

    The Phone House, Lisboa - Lisbon, Portugal

    Human Resources
    January 2015 - July 2015 · 7 months

    Triagem e seleção curricular em todo o território nacional e ilhas. Realização de entrevistas telefónicas, diagnosticando o candidato em função do perfil previamente definido para a função. Marcação de entrevistas individuais. Realização de dinâmicas de grupo. Gestão de intranet. Apresentação de colaboradores à empresa. Elaboração de contratos de trabalho. Gestão de arquivo de funcionários. Pedidos de cartões de refeição para novos colaboradores. Noções básicas de processamento salarial, mapas de absentismo e questões inerentes à legislação laboral. Funções administrativas inerentes à função.

  • Lojista Telecomunicações

    Ranstad - Lisbon, Portugal

    Customer Service
    March 2009 - January 2013 · 4 years

    Atividades desenvolvidas para Zon Tvcabo como lojista: Comercial, venda de todos os produtos e equipamentos comercializados pela Zon. Registo e acompanhamento de contratos. Apoio ao cliente segundo as normas, procedimentos e princípios de qualidade da empresa. Gestão, encaminhamento e tratamento de reclamações. Faturação, esclarecimento de dúvidas, retificação de faturas a débito e crédito. Caixa, abertura e fecho de loja. Acompanhamento técnico especializado em loja. Gestão de stocks, preenchimento de protocolos, interpretação de mapas de produtividade. Realização de inventários de loja.

Education

Languages

3 languages

  • Portuguese

    Native or fluent

  • English

    Native or fluent

  • French

    Professional working

Personal information

Nationalities

  • Portuguese

Date of birth

February 10th 1983

Driving License

Yes

Skills

12 skills

  • agsm
  • CRM
  • F&B management
  • Food & beverage service
  • Good team work
  • Miscrosoft excel
  • office365
  • Powerpoint
  • Primavera
  • Recursos humanos
  • Staff administration
  • Strong costumer service
Connections
Paulo Esteves Esteves
Restaurants supervisor at VILA VITA Parc Resort & Spa
Valentin Lungu
Housekeeper Supervisor at VILA VITA Parc
Taj Uddin
Front Office Receptionist at ambassador hotel bangkok
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