Elisa Rossotti

Elisa Rossotti

Front Desk Receptionist at La Fiorida Farm and Beauty
Lives in Lausanne, Switzerland
over 6 months ago

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Je suis une jeune fille italienne diplômée en Planning and Management of Tourism Systems et en Langues et littératures étrangères et modernes (Anglaise et Russe) à l’université de Bergame. Pendant les études j’ai eu l’opportunité de faire un échange de six mois en Estonie, d’intégrer des équipes multiculturelles pour de projets de recherche universitaires, et de faire un stage au back-office de l’Office de Tourisme de Cambridge en Angleterre. J'ai eu des expériences dans le domain de la ristoration et de la réception hotelliére de luxe. Maintenant je cherche une occupation qui puisse me permettre d’utiliser mes compétences dans le domaine du tourisme et d’évoluer dans ma professionnalité.

Experience

  • Front Desk Receptionist

    La Fiorida Farm and Beauty - Milan, Italy

    Front Office reception
    June 2018 - July 2018

    Agritourisme 4étoiles Gestion réservations chambres (30 chambres), deux restaurants (Quattro Stagioni et La Preseef – une étoile Michelin – 300 pax au total) et SPA, accueil et assistance complète des clients

  • Back Office Assistant

    VisitCambridge and Beyond - Cambridge, United Kingdom

    Tourism
    July 2017 - August 2017

    Conduction d’une recherche sur le terrain : • Collecte, traitement et analyse des données provenant des questionnaires et du web • Production d’une analyse de flux touristiques d’une destination spécifique

  • Restaurant Server

    La Baita del Sole - Campodolcino, Italy

    F&B service
    July 2011 - August 2011

    été des snnées 2012, 2012, 2014 Réception des invités, gestion de la salle (50 pax)

Education

  • Université de Bergame

    September 2015 - April 2018

Languages

  • Italian
    Native or fluent
    100%
  • English
    Native or fluent
    100%
  • French
    Professional working
    60%
  • Russian
    Limited working
    40%
  • German
    Notions
    20%

Skills

  • Able to deal with stress
  • Cultural tourism
  • Experience in 4* hotel
  • Good team member
  • Good telephone manner
  • Great customer service
  • Language translator
  • Ms office skills
  • Solving problems
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