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About me
Passionnée par le secteur du tourisme et la relation client, j’ai étudié 5 ans à CMH Paris pour l’obtention d’un MBA Management hôtelier et marques de luxe. Après deux ans au sein du service Salon La Première Air France à Roissy CDG, je suis à la recherche d’une nouvelle expérience.
Experience
5 years and 2 months
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Apprentie Assistante Responsable de service
Salon Air France La Première - Ducasse Paris - Roissy-en-France, France
AdministrationOctober 2018 - November 2020 · 2 years and 2 months -
Stagiaire Gouvernante d'étages
Auberge du Jeu de Paume - Chantilly, France
HousekeepingJuly 2018 - September 2018 · 3 monthsManager les équipes de femmes de chambre, vérifier que les chambres aient correctement été nettoyées, gérer les inventaires des fournitures Housekeeping.
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Stagiaire Assistante Direction
Auberge du Jeu de Paume - Chantilly, France
Secretary / Executive AssistantMay 2018 - July 2018 · 3 monthsAssister la responsable dans le développement des projets, participer aux réunions quotidiennes et en faire les comptes rendus, gérer les inventaires de la boutique ainsi que les rendez-vous avec les fournisseurs, s’occuper de la E-réputation (répondre aux clients, répertorier les commentaires), faire les lettres VIP.
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Stagiaire Assistance Manager
Auberge du Jeu de Paume - Chantilly, France
ManagementOctober 2017 - April 2018 · 7 monthsSuivre les procédures de Réception ainsi que répertorier les commissions agences, actualiser le planning mensuel, répertorier les heures des salariés.
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Stagiaire Polyvalente au "Club"
Hotel Arts Barcelona - Barcelona, Spain
F&B serviceMay 2017 - September 2017 · 5 monthsLe « Club » étant un espace privé de l’Hôtel Arts, se trouvent réception-conciergerie et restauration. Accueillir les clients, les informer, s’assurer du bon déroulement de leur séjour, s’occuper des buffets journaliers, assister les clients durant leurs repars, gérer les stocks, former les nouveaux stagiaires. Il s’agit aussi bien d’une clientèle touristique que d’affaires, essentiellement étrangère.
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Stagiaire Receptionniste et Assitance sur les actions de direction
Hotel Royal Fromentin - Paris, France
ReceptionDecember 2016 - April 2017 · 5 monthsAccueillir les clients, les informer, s’assurer du bon déroulement de leur séjour, traiter et planifier les réservations et les occupations des chambres, faire le suivi des facturations clients et débiteurs divers, e-reputation.
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Stagiaire Réceptionniste
Auberge du Jeu de Paume - Chantilly, France
ReceptionApril 2016 - August 2016 · 5 monthsAccueillir les clients, les informer, s’assurer du bon déroulement de leur séjour, planifier les réservations et les occupations des chambres, faire le suivi des facturations.
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Commis de salle
Bistro l'atelier - Roissy-en-France, France
F&B serviceSeptember 2015 - March 2016 · 7 monthsAccueillir les clients, les installer, les servir, faire et débarrasser les mises en place.
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Chef de rang
Le Romarin - Saint-Péray, France
F&B serviceJuly 2013 - August 2013 · 2 monthsAccueillir les clients, les installer, prendre les commandes, les servir, faire les encaissements, faire et débarrasser les mises en place.
Education
-
MBA 2
CMH Paris - Centre de Management Hôtelier International - Paris, France
November 2019 - May 2020 -
MBA 1
CMH Paris - Centre de Management Hôtelier International - Paris, France
October 2018 - April 2019 -
Eureopean Bachelor
CMH Paris - Centre de Management Hôtelier International - Paris, France
October 2015 - April 2018 -
Terminale Scientifique
Lycée Jean Rostand - Chantilly, France
September 2014 - June 2015
Languages
3 languages
-
French
Native or fluent
-
English
Professional working
-
Spanish
Limited working
Personal information
Nationalities
-
French
Date of birth
April 22nd 1995
Driving License
Yes
Skills
10 skills
- altruist
- Dynamic
- Easy contact
- Guest contact
- Motivated
- Organized
- Perfectionnist
- Ponctual
- Smiling
- Social
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