Emma Gonfo

Emma Gonfo

Stage en réception at Intercontinental Marseille - Hotel Dieu
Lives in Vitrolles, France
over 6 months ago

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Titulaire d'un BTS Tourisme, Je suis dans l'attente des résultats de ma 3ème année de Bachelor.
Mon but principal est d'intégrer une équipe de revenu management.
C'est pourquoi je prévois de faire pour la rentrée 2018-2019 un Master avec une spécialisation en Pricing et Revenu.

Experience

  • Stage en réception

    Intercontinental Marseille - Hotel Dieu - Marseille, France

    Back Office
    January 2018 - May 2018 · 5 months

    Accueillir les clients par téléphone en français ou en anglais, renseigner les clients et transmettre les appels vers le service concerné, préparer les arrivées du lendemain, mettre à jour les profils clients, veiller au confort des clients.

  • Standardiste

    Airbus Helicopters - Marignane, France

    Customer Service
    December 2016 - September 2017 · 10 months

    Accueillir les clients par téléphone en français ou en anglais, renseigner les clients et transmettre les appels vers le service concerné.

  • Stage Chef de produit touristique

    Turquoise TO - Aix-en-Provence, France

    Back Office
    January 2016 - February 2016 · 2 months

    Mettre à jour le back office, publier les grilles tarifaires, prendre contact avec les prestataires par mail.

  • Stage Chef de produit touristique

    Turquoise Surf Travel - Marseille, France

    Guest Relations
    May 2015 - June 2015 · 2 months

    Informer les clients sur les prestations proposées, mettre à jour le site de l’entreprise, finaliser les dossiers, établir des contrats de vente, vendre des produits touristiques

Education

  • Bachelor Voyages

    École Internationale Tunon - France

    October 2017 - June 2018

  • BTS Tourisme

    Lycee & Cfa Hoteliers De Marseille

    September 2014 - June 2016

  • BAC économique et social

    Lycée Jean Monnet - Vitrolles, France

    September 2011 - June 2014

Languages

  • French
    Native or fluent
    100%
  • English
    Professional working
    60%
  • Spanish
    Limited working
    40%

Skills

  • Access
  • Amadeus GDS
  • Dropbox
  • Gantt
  • Gimp
  • Merlin
  • Microsoft office 365
  • Opera PMS
Connections
Pascale SIMON
Directrice régionale chez Ecole Internationale Tunon
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Paris, France
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Cannes, France
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