ERI QUINTERO ALDANA

ERI QUINTERO ALDANA

Front Desk, Bookings Agent at GALLERY HOTELES
Lives in Barcelona, Spain

Join Hosco and view ERI's full profile, it's free !


As a Hosco member, you will:
  • Make yourself visible to thousands of companies in the hospitality industry'
  • Join a community of 180'000+ students and professionals
  • Learn more with new articles & videos every week on hosco.plus
Join us

About me

A través de mi dilatada experiencia de 13 años en el sector del Hospitality Management con diferentes empresas hoteleras he tenido la oportunidad de conectar y empatizar con clientes y compañeros de trabajo excepcionales y profesionales, de quienes he podido aprender mucho y colaborar con mi humilde aportación en su desarrollo profesional y humano, también conectar y satisfacer las necesidades de clientes que viajaban por placer o negocios, quienes me dejaron saber la eficacia de los servicios y buena atención ofrecida por mi parte, en cartas de gratificación después de su estancia o en opiniones en TripAdvisor, considero que conseguir una experiencia inolvidable del cliente / usuario a través de un servicio excepcional debe ser lo primero, para convertirlo en un cliente recurrente o fidelizado, ante la actual competencia del mercado.

El hecho de tener que haber emigrado de Venezuela a España en el 2007 para poder seguir creciendo profesionalmente, me ha edificado mucho tanto a nivel humano como profesional, ya que fue un cambio de cultura importante y como ya sabemos comenzar de cero en otro lugar no es nada fácil, sin embargo, con buena voluntad, esfuerzo y perseverancia todo tiene su recompensa.

Mi formación a nivel técnico en gestión hotelera, comercial y marketing digital junto con mi experiencia en el departamento de recepción y revenue management me hacen el candidato perfecto para su empresa.

Mi objetivo es aportar todo de mí, aprender, seguir creciendo humana y profesionalmente en una empresa que valore tanto al cliente externo como al interno (capital humano).

En caso que su empresa encaje con estos valores, quedo a su disposición para una entrevista personal, gracias de antemano.

Un saludo cordial,

Eri Quintero A.
https://www.linkedin.com/in/eriquinterobcnmkting

Experience

10 years and 7 months

  • Front Desk, Bookings Agent

    GALLERY HOTELES - Barcelona, Spain

    Other
    April 2016 - January 2019 · 2 years and 10 months

  • Assistant Front Office Manager

    Hotel Condal - Barcelona, Spain

    Front Office reception
    September 2015 - April 2016 · 8 months

  • Front Desk Agent

    Catalonia Hotels & Resorts - Barcelona, Spain

    Front Office reception
    August 2013 - August 2015 · 2 years and 1 month

  • Front Desk Agent

    Hotel Silken Concordia - Barcelona, Spain

    Front Office reception
    September 2012 - June 2013 · 10 months

  • Front Desk Agent

    H10 Hotels - Barcelona, Spain

    Front Office reception
    October 2010 - July 2012 · 1 year and 10 months

  • Night Auditor

    Eurostars Bcn Design - Barcelona, Spain

    Front Office reception
    September 2009 - September 2010 · 1 year and 1 month

  • Front Office Supervisor

    Hotel La Santa María - Sitges, Spain

    Front Office reception
    May 2008 - September 2009 · 1 year and 5 months

Education

  • Community Manager

    Webescuela MARKETING DIGITAL & BUSINESS SCHOOL - Barcelona, Spain

    November 2018 - January 2019

    Formación práctica y estratégica, gestionar las comunidades sociales de una marca o empresa. Marketing digital, plan de social media, manejo de las herramientas más potentes del sector digital.

  • Curso especialización en redes sociales.

    Universidad Ramon Llull, La Salle - Barcelona, Spain

    February 2018 - May 2018

    Prácticas y estudios de casos reales de campañas de social media, marketing y digital selling.

  • Ciclo formativo de grado superior en Gestión Comercial y Marketing

    EUROAULA Tourism School Barcelona - Barcelona, Spain

    September 2014 - June 2015

  • Bachiller en Ciencias

    Colegio San Agustín - Caracas, Venezuela

    September 1995 - June 1997

Languages

5 languages

  • Spanish

    Native or fluent

  • Catalan

    Full professional

  • English

    Full professional

  • Italian

    Limited working

  • French

    Limited working

Personal information

Nationalities

  • Spanish

  • Venezuelan

Skills

24 skills

  • Analitical Skills
  • Booking Reservations
  • Brand Marketing
  • Digital marketing
  • Digital media
  • Digital Strategy
  • Event Marketing
  • Google Analytics
  • Google Applications
  • Google Drive
  • Marketing
  • Marketing analyse
  • Marketing digital
  • Marketing & Sales
  • Marketing skills
  • MS Office
  • Online Booking Engine
  • Reservations management
  • Revenue Management
  • Social Marketing
  • Social Media
  • Social Web
  • Tourism & Hospitality
  • Word, Excel
Following
HiGuests
Barcelona, Spain
Hotel Casa Volver
Barcelona, Spain
Other members
Natalia Garcia
Barcelona, Spain
Carolina Morillo
Barcelona, Spain
Roger Sanfeliu Albalat
L'Hospitalet de Llobregat, Spain
Laia Montero Guillén
Barcelona, Spain
View 191862 members