Eugenio Maccagnano

Eugenio Maccagnano

Hotel Manager at Arva Hotel
Lives in Caronno Pertusella, Italy

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Experience

6 years and 10 months

  • Hotel Manager

    Arva Hotel - Saronno, Italy

    Management
    August 2019 - January 2020 · 6 months

    ▪ Coordinamento e controllo dei reparti dell’hotel ▪ Monitoraggio dei costi e rispetto del budget ▪ Controllo acquisti e magazzino ▪ Supervisione del booking e reception ▪ Attuazione degli standard aziendali e rispetto degli stessi da parte dei dipendenti ▪ Monitoraggio della qualità e dei complaints ▪ Gestione delle Risorse Umane, monitoraggio presenze, ferie e ROL in stretta collaborazione con l’ufficio paghe

  • Hotel Manager

    Blu Hotel Spa - Cannigione, Italy

    Management
    March 2019 - June 2019 · 5 months

    ▪ Coordinamento e controllo dei reparti dell’hotel Selezione del personale ▪ Monitoraggio dei costi e rispetto del budget ▪ Supervisione dell’ufficio booking e reception ▪ Attuazione degli standard aziendali e rispetto degli stessi da parte dei dipendenti ▪ Effettuazione di riunioni periodiche con i capo servizio mantenendo costante il flusso delle informazioni ▪ Gestione dei reclami della clientela

  • Direttore villaggio turistico

    Chiusurelle village Srl - Porto Cesareo, Italy

    Recreation & Leisure
    May 2018 - September 2018 · 5 months

    ▪ Coordinamento dei reparti del villaggio ▪ Selezione del personale ▪ Scelta dei fornitori e relativo monitoraggio dei costi e rispetto del budget ▪ Supervisione dell’ufficio booking e reception ▪ Definite le politiche ed attività di servizio al cliente ▪ Aumento del fatturato diretto e disintermediazione dagli IDS ▪ Gestione IDS ▪ Pianificazione del pricing ▪ Gestione del channel manager Ermes Hotel e applicazione delle tecniche di revenue ▪ Configurazione del booking engine e del channel manager ▪ Definizione delle politiche di vendita per i clienti individuali, sulla base dei dati di previsione occupazionale, del monitoraggio della concorrenza, del target e dei ricavi da raggiungere. ▪ Aumento dell'occupazione nei periodi di bassa stagione ▪ Realizzazione di forecast occupazionali e di fatturato ▪ Gestione della reputazione on-line e creazione di campagne pubblicitarie Social

  • Hotel manager

    Costa brada srl - Gallipoli, Italy

    Management
    April 2012 - October 2017 · 5 years and 7 months

Education

  • Scienze del turismo culturale

    October 2009 - March 2012

Languages

3 languages

  • Italian

    Native or fluent

  • Spanish

    Professional working

  • English

    Professional working

Personal information

Nationalities

  • Italian

Skills

20 skills

  • Back Office
  • Booking
  • Channel Manager
  • conference
  • coordinamento dei reparti
  • Fiere
  • forecast
  • Front office operation
  • good problem solving skills
  • HR
  • IDS
  • Manage a complaint
  • QUALITA'
  • reputation on - line
  • Reservation
  • Revenue
  • sales forecast
  • Tour Operator
  • vendita
  • wedding
Connections
Valentina Lea Laera
Base Logistico Addestrativa dell'Esercito at Gestione Orizzonti S.R.L.
Following
Armani Hotel Milano NH Hotels Italy
NH Hotels Italy
Milan, Italy
First Central Hotel Suites
First Central Hotel Suites
Dubai, United Arab Emirates
Other members
Osvaldo Pozzoni
Lombardy, Italy
Cristina Portuesi
Bergamo, Italy
ANDREA ORSINI
Gallarate, Italy
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