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About me
Passionnée par mon métier depuis 16 ans avec une expérience de 11 années en Boutique hôtel 4* à Paris, je suis motivée et disponible pour un nouveau challenge de première importance.
Véritable entrepreneuse j’accompagne mes équipes dans un seul objectif commun: contribuer à la réussite de l’entreprise et à l’amélioration du service client.
Experience
15 years
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Directrice Hébergement
Hotel Grenelle - Paris, France
AdministrationJune 2018 - January 2019 · 8 monthsContrôle de la gestion financière de l’hôtel. Optimisation du CA par le RM. Vérification des réservations, des encaissements et des factures. Recrutement, encadrement et coordination des équipes. Gestion des commandes et des stocks. Gestion des groupes et séminaires. Plannings, RH. Lors de la reprise de l’établissement, ma mission était de restructurer et de consolider les équipes.
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Assistante de direction-commerciale
HOTEL RESTAURANT ACADIE 3* - Paris, France
SalesAugust 2017 - March 2018 · 8 months Yield management. Suivi qualité hébergement. Prospection/contrats sociétés. Groupes. Séminaires. Gestion des distributeurs. Réseaux sociaux/création des pages/publication des posts. Réponses aux commentaires.
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Adjointe de direction
HOTEL ST JACQUES 3* - Paris, France
Secretary / Executive AssistantApril 2014 - November 2016 · 2 years and 8 monthsBras droit du propriétaire. Management des équipes. Gestion du personnel. Mise en place de la conciergerie en direct et site web de l’hôtel. Supervision des réservations. Mise en place du RM. Création des tarifs sur le Channel Manager. Plannings. Contrats d’embauche. Contrôle des chambres.
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Chef de Réception
HOTEL LE LAVOISIER 4* - Paris, France
ReceptionJanuary 2010 - October 2013 · 3 years and 10 monthsResponsable du planning des réservations, du service Accueil-Réception, traitement des débiteurs.
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Réceptionniste
HOTEL LE LAVOISIER 4* - Paris, France
ReceptionNovember 2002 - December 2009 · 7 years and 2 monthsTraitement des réservations, check-in /check-out. Conciergerie
Education
-
BTS ASSISTANT MANAGER BILINGUE
GRETA 94 - Créteil, France
September 2011 - June 2012 -
BEP/CAP HOTELLERIE
Lycée Economique et hôtelier Alexandre Dumaine - Mâcon, France
September 1984 - June 1986
Languages
2 languages
-
English
Native or fluent
-
Italian
Limited working
Personal information
Nationalities
-
French
Date of birth
October 03rd 1967
Skills
10 skills
- AVAIL PRO
- entrepreneuse
- management des equipes
- NATURAL LEADER
- OPTIMISATION DU CA PAR LE RM
- Pack Office
- RH
- service clientele
- Siteminder
- Windows
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