Felipe Arias

Felipe Arias

Director de Oficina at VIAJES ARAN
Lives in San Sebastián, Spain
over 6 months ago

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Llevo más de 20 años creando viajes y experiencias para turistas, viajeros y empresas, con pasión y profesionalidad y poniendo especial atención en escuchar lo que el cliente necesita.
➤ He guiado la actualización, posicionamiento y mejora de recursos de la agencia en la que actualmente trabajo, desde la puesta en marcha de una web de reservas a la apertura a ventas a nuevos nichos (grupos, empresas), la gestión de publicidad en diferentes medios o ser agencia oficial en eventos deportivos (carrera Behobia-San Sebastián o campeonatos de esgrima). Por toda esta labor me considero polivalente y con actitud abierta a nuevos proyectos.
➤ Coordino un pequeño equipo de tres profesionales donde valoro mucho la confianza mutua creada y que transmite seguridad al público. Marcarnos unas directrices claras en la selección de proveedores, en la oferta de servicios complementarios, en el conocimiento profundo de destinos o en la personalización de cada cliente nos ha permitido un aumento tanto en las ventas como en su rentabilidad.

Experience

  • Director de Oficina

    VIAJES ARAN - San Sebastián, Spain

    Sales & Marketing
    June 2004 - Now · 14 years and 7 months

    - Asesoramiento y venta de viajes - Dirección de equipo - Establecimiento de bases para el incremento de rentabilidad - Control de ventas - Acciones publicitarias y comerciales - Reserva aérea en Amadeus - Cotización de grupos - Administración y liquidaciones

  • Agente de viajes

    Viajes Barcelo - San Sebastián, Spain

    Sales & Marketing
    May 2003 - June 2004 · 1 year and 2 months

    - Asesoramiento y venta de viajes - Reservas y emisiones aéreas en Amadeus

  • Agente de viajes

    Viajes Halcon - San Sebastián, Spain

    Sales & Marketing
    March 1998 - March 2003 · 5 years and 2 months

    - Asesoramiento y venta de viajes - Preparación de presupuesto general de la oficina - Acciones comerciales - Reservas y emisión aérea en Amadeus

Education

  • EXPERTO UNIVERSITARIO EN MARKETING Y TURISMO

    UNED - Universidad Nacional de Educacion a Distancia

    September 2002 - April 2003

  • DIPLOMADO EN TURISMO

    Universidad de Deusto - San Sebastián, Spain

    September 1990 - September 1993

Languages

  • Spanish
    Native or fluent
    100%
  • English
    Full professional
    80%
  • French
    Limited working
    40%

Skills

  • Capacidad de comunicación
  • Empatía
  • Flexibilidad
  • ORGANIZACIÓN
  • polivalencia
Connections
Antonio María Ventura
Profesor at Eusko Jaurlaritza - Hezkuntza Saila
Cristina Muñoz Esteban
Industry Relations Executive- South of Europe at Hosco
Following
IXO grupo
San Sebastián, Spain
Arima Hotel by Senso
San Sebastián, Spain
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