Francesca D'Argenio

Francesca D'Argenio

Receptionist Front-Office Front-Desk - Segreteria at Hotel D.G. Garden ****
Lives in Benevento, Italy
over 6 months ago

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Ho svolto, dal giorno 09/07/2018 al giorno 13/09/2018, uno stage formativo della durata complessiva di 320 ore in qualità di “Receptionist” presso l’Hotel D.G. Garden - 4 stelle. Ho seguito un Corso Di Formazione di Addetto alla Reception, a partire dal 08/06/2017 al 13/09/2018, tramite l’Agenzia Formativa Dante Alighieri S.R.L. unipersonale, che prevede 365 ore di formazione teorica, a cui si sommano 320 ore di formazione pratica. Ho concluso la parte teorica con successo, realizzando una tesina sugli argomenti trattati e superando un test di verifica.
Ho svolto per un breve periodo di tempo la professione di Operatrice Call Center presso Isotech S.R.L.
In precedenza ho conseguito il titolo di laurea magistrale (LM-2) in Archeologia presso l’Università degli Studi di Ferrara, nel 2015, con votazione 110/110 e Lode. Ho inoltre conseguito due anni prima una laurea triennale (L-34 D.M. 509/99) in Scienze Geologiche N.O. con indirizzo generale, presso l’Università degli Studi del Sannio, nel 2013, con votazione 110/110 e Lode.
Ho svolto un tirocinio della durata di tre mesi presso il comune di Grottolella (AV), durante il corso degli studi relativi alla laurea triennale. Ho poi partecipato come operatrice e guida turistica a quattro campagne di scavo archeologico durante il corso dei due anni di laurea magistrale. Ho infine praticato uno stage di 150 ore presso il “Museo di Paleontologia e Preistoria Piero Leonardi” dell’Università di Ferrara, durante il quale ho maturato ulteriore esperienza in qualità di guida turistica del Museo.
Le attività appena descritte sono servite a consolidare le mie conoscenze informatiche relative all’utilizzo del Sistema Operativo Windows. Ho avuto modo di lavorare con tutti i componenti del pacchetto Office, utilizzando in misura maggiore Windows, Excel, Power Point e Access. Ho approfondito la mia conoscenza della lingua inglese, appresa durante il percorso scolastico e consolidata con un esame universitario di livello B1.

Experience

  • Receptionist Front-Office Front-Desk - Segreteria

    Hotel D.G. Garden **** - Benevento, Italy

    Other
    July 2018 - September 2018

Education

  • Addetto alla Reception

    Agenzia Formativa Dante Alighieri S - Benevento, Italy

    June 2017 - September 2018

Languages

  • Italian
    Native or fluent
    100%
  • English
    Full professional
    80%

Skills

  • Back Office
  • Booking Reservations
  • check-in
  • Check Out
  • Front Office Concierge
  • Front Office Managment
  • Front Office Operations
  • Front Office Services
  • Front Office supervisory
  • Hotel Booking
  • Management Reservations
  • Microsoft Access
  • Microsoft Exel
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Publisher
  • Microsoft Word
  • Progetto Hotel
  • Receipt
  • Room Divisions
  • Secretarial Skills
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