Gery Hanton

Gery Hanton

Chargé de clientéle (iOS advisor) at Apple
Lives in Lausanne, Switzerland
over 6 months ago

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I am a post-grad from Brest Business School and Water Ford Institute of Technology, specialized in international business and marketing. My local and foreign previous experiences made me a curious person ready and willing for new projects. Feel free to contact for more details and check my online resume : www.gery-hanton.fr

Experience

  • Chargé de clientéle (iOS advisor)

    Apple - Cork, Ireland

    Customer Service
    April 2017 - September 2017 · 6 months

    Au sein du département Apple Care, ma mission en tant que chargé de clientèle était de répondre aux appels entrants des clients francophones afin de traiter leurs problèmes matériels ou logiciels sur les appareils iOS (iPhone, iPad, iPod) tout en respectant l’image de marque d’Apple. Les problèmes réglés devaient ensuite être répertoriés à des fins de reporting. Le nombre d’appels moyen était de 30 par jours avec un taux de satisfaction de plus de 80 %.

  • Conseiller de vente

    Smartbox - Tours, France

    Sales & Marketing
    December 2016 - December 2017 · 1 year and 1 month

    Pendant les périodes de Noël 2016 et 2017 je fus conseiller de vente pour la marque de coffrets cadeaux Smartbox (sous contrat avec la société Techsell). Ma mission était d’assurer la promotion et la vente des produits Smartbox et Dakotabox, avec un reporting quotidien sur les résultats des ventes et la veille concurrentielle.

  • Sales and Marketing Executive

    Centre nautique de l'Istorlet (Canada) - Havre-Aubert, Canada

    Sales & Marketing
    June 2016 - September 2016 · 4 months

    Le centre nautique de l’Istorlet, situé dans l’archipel des îles de la Madeleine au Canada, propose des activités maritimes telles que des cours de voile ou de kayak de mer ainsi que des hébergements pendant la saison touristique. Sous la direction de Madame Christine Pilon mes missions étaient les suivantes : — conseiller les clients anglophones et francophones sur les activités et hébergements proposés par le centre — — recherche de nouveaux marchés (B To B) — gestion des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest) et des campagnes d’e-mailing.

  • Marketing Manager

    NUN-Non Universal Nuts - Tours, France

    Sales & Marketing
    June 2015 - January 2016 · 8 months

    NUN-Non Universal Nuts est un équipementier sportif produisant et distribuant le Radnuts un accessoire décoratif qui protège les roulements a billes des longboarders et patins à roulettes. Sous la direction de Monsieur Philipe Maigret, mes missions en tant que marketing manager (en home office) : — La gestion des réseaux sociaux — Mise en place de la stratégie commerciale et marketing

Education

  • Master of Science in International Business

    Brest Business School - Brest, France

    September 2015 - January 2016

    The Master of Science in International Business is a 15 month, full English language program, designed for high-potential students with little or no professional experience. The objective is to provide you with the technical and behavioral​ skills leading to a management career at the international level.

  • Master marketing et e-commerce

    IAE Lille - Lille, France

    September 2012 - September 2014

    Description de la formation : Marketing stratégique ;Comportement des consommateurs ;Communication de l’entreprise ;Études, bases de données, ;analyse de données ;Langage informatique du Web (HTML/CSS) ; e-commerce et e-marketing ;Management des réseaux de vente ; Modules, options, contenu des cours e-commerce et e-marketing advanced customer management Web Analytics Medias sociaux Marketing c to c Geomarketing e-merchandising Mobile marketing Web design, langages du Web Projet e-commerce

  • Licence professionnelle commerce mention Import-Export

    Université François Rabelais de Tours - Tours, France

    September 2010 - September 2011

    Description de la formation: Conforter ou développer les activités internationales de l'entreprise et de ses produits à l'étranger mais surtout dans un marché ciblé via l’apprentissage théorique et professionnel d’outil comme l’analyse financière ou les INCOTERMS

Languages

  • French
    Native or fluent
    100%
  • English
    Full professional
    80%
  • German
    Limited working
    40%

Skills

  • Adobe Suite
  • Analytic skills
  • Hootsuite
  • international environment
  • LinkedIn
  • Marketing
  • Ms word
  • Powerpoint
  • Sales
  • Social Media
  • Toeic
  • Word, Excel

Other

  • Mon profil LinkedIn et mes lettres de recommandations

    www.linkedin.com/in/geryhanton

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