IRIS IZCARA PUIG

IRIS IZCARA PUIG

Quality Manager at Selenta Group
Lives in Barcelona, Spain

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About me

Vocación por la hoteleria y experiencia en el sector de alojamientos turísticos y de restauración. Transparente, responsable y profesional en ambientes bajo presión.
Gestión en Reputación online y posicionamiento web.
Responsable de proyectos de elaboración de manuales de procedimientos de Calidad hotelera, Higiene alimentaria y coaching y Formadora en dichos ámbitos.
Especialización en procesos de trabajo y optimización de equipos.
Gestión de políticas medioambientales e implantación en empresas hoteleras y turísticas.
Administración y gestión de Apartamentos Turísticos y Revenue Manager.
Relaciones públicas.

Experience

9 years and 4 months

  • Quality Manager

    Selenta Group - Barcelona, Spain

    Administration & General
    January 2017 - May 2018 · 1 year and 5 months

    Proyecto de Calidad en Hotel SOFIA. Elaboración y establecimiento de procesos operativos para todos los departamentos del Hotel SOFIA 5*. Gestión y arranque del proyecto de reputación online y satisfacción.

  • Auditora de calidad

    Catalonia Hotels & Resorts - Barcelona, Spain

    Administration & General
    January 2010 - December 2016 · 7 years

    Implantación de procesos y estándars de calidad y mediambiente Coordinación e implantación de certificaciones oficiales

  • Gestión y Administración apartamentos turísticos

    Whotells - Europe

    Other
    October 2008 - August 2009 · 11 months

    Revenue Comercial Administración y contabilidad

  • Gestión de reservas y front desk

    Whotells apartments - Europe

    Other
    October 2008 - August 2009 · 11 months

    Recepción y seguimiento post venta Reservas

Education

Languages

4 languages

  • Catalan

    Native or fluent

  • Spanish

    Native or fluent

  • French

    Professional working

  • English

    Professional working

Personal information

Nationalities

  • Spanish

Date of birth

May 24th 1985

Skills

4 skills

  • capacidad de adaptación
  • Capacidad de comunicación
  • focalización en objetivos
  • Gestión de equipos

Additional Information

1 information shared

  • Other skills

    Other skills

Connections
Calvin Susanto
F&B Management Trainee at The Doyle Collection
Ramy Ayoub
Events & Marketing Consultant at Bitburger Beer Kenya
GIANCARLO PASTORE
Amministratore presso CIPAS TM
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