Ivan Mitev

Ivan Mitev

Directeur adjoint at Ibis Budget Mâcon Crèches
Lives in Lyon, France
over 6 months ago

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Manager expérimenté avec une expérience démontrée de travail dans l'industrie hôtelière. Professionnel fort en administration, compétent en tarification, stratégie commerciale, service à la clientèle, communication, leadership, formation des employés et Fols.

Experienced Manager with a demonstrated history of working in the hospitality industry. Strong administrative professional, skilled in Pricing, Business Strategy, Customer Service, Communication, Leadership, Employees training and Fols.

Experience

  • Directeur adjoint

    Ibis Budget Mâcon Crèches - Crêches-sur-Saône, France

    Other
    October 2018 - December 2018 · 3 months

    Mes missions se repartissent en 3 domaines d’activités: La gestion ( tâches administratives et comptables, facturation journalière, encaissements, rapports d'activité, inventaires, commandes, gestion fournisseurs, choix des investissements, élaboration et suivi du budget, réservation). Le management des équipes (relations avec le personnel, remplacement du directeur en cas d'absence, plannings, contrôle du travail effectué, respect des règles d’hygiène et de sécurité, recrutement du personnel, formation). La relation client (suivi des prestations, fidélisation, accueil, assistance, satisfaction, gestion des réclamations, développement commercial, veille concurrentielle, relations publiques, élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale, animation et organisation des points de vente de l'établissement). Je préfère un style de gestion participatif, impliquant les employés dans les processus de prise de décision et de création d'idées, qui leur permet d'être plus indépendants et d'apprendre à gérer des situations difficiles et stressantes.

Languages

  • Croatian
    Native or fluent
    100%
  • Macedonian
    Native or fluent
    100%
  • Bulgarian
    Native or fluent
    100%
  • French
    Native or fluent
    100%
  • English
    Native or fluent
    100%
  • Spanish
    Notions
    20%
  • Russian
    Notions
    20%

Skills

  • Availpro
  • Booking Extranet
  • Expedia Extranet
  • Fastcom
  • Fols
  • Ingenico
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Word
  • Opera PMS
  • Power Point
  • Sothis
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