Joamer Mendez Rivera

Joamer Mendez Rivera

Recepcionista at Hotel Fira Congress
Lives in Barcelona, Spain

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About me

Tengo 26 años. Soy Lic. Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras, egresado de la Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA), en Santo Domingo, R.D, al mismo tiempo, he cursado un Master en Dirección Hotelera (Escuela Universitaria de Hotelería y Turismo CETT-UB, Barcelona). Como está reseñado en el curriculum, tengo experiencias en el sector turístico y hotelero. Me considero una persona seria, responsable, dinámica, proactivo y con excelentes relaciones humanas, con facilidad de adaptación, trabajo en equipo, en condiciones de trabajo bajo presión, con alta capacidad de aprendizaje y organización.

Experience

2 years and 6 months

  • Recepcionista

    Hotel Fira Congress - Barcelona, Spain

    Front Office reception
    June 2018 - December 2018 · 7 months

    Realización de Check-in y Check-Out, Dar información general del hotel. - Recibir y responder todas las solicitudes de reserva de las OTA’S, tours operadores, empresas y clientes directos que se reciben a través de correos electrónicos y llamadas telefónicas. - Revisar los reportes de habitación hecho por ama de llaves y reportar a ama de llaves las habitación check–out para fines de limpieza. - Cobros de facturas y Elaboración el cuadre de caja. Entre otras funciones.

  • Customer Service Agent

    Iberia - Barcelona, Spain

    Tourism
    May 2018 - August 2018 · 4 months

    Registrar a los pasajeros y sus equipajes en cada vuelo. Realizar embarque, y desembarque de los pasajeros en los vuelos, atención directa con el cliente en el aeropuerto, resolver dudas y reclamos de los clientes.

  • Customer Service Agent

    LESMA HANDLING - Barcelona, Spain

    Tourism
    November 2017 - April 2018 · 6 months

    Registrar a los pasajeros y sus equipajes en cada vuelo de Ryanair. Realizar embarque, y desembarque de los pasajeros en los vuelos, atención directa con el cliente en el aeropuerto, resolver dudas y reclamos de los clientes, entre otras funciones.

  • Reservation Agent

    Palladium Hotel Group - Punta Cana, Dominican Republic

    Reservations
    May 2015 - August 2016 · 1 year and 4 months

    - Recibir y responder todas las solicitudes de reserva de Agencias y TTOO, según las políticas establecidas. - Digitar en el sistema las reservas confirmadas, al igual que las modificaciones o cancelaciones - Coordinar la entrega de los soportes físicos para las llegadas del día al departamento de recepción. - Preparar y enviar previsiones diarias de ocupación, entre otros.

Education

  • Master Direccion Hotelera

    CETT-UB Tourism / Hospitality / Gastronomy - Educational & Research - Barcelona, Spain

    October 2016 - June 2017

    carácter especializado y multidisciplinar orientada a la actividad profesional en el sector hotelero.

  • Administración de Empresas Turísticas y Hotelera

    Universidad Tecnologica de Santiago UTESA - Santo Domingo, Dominican Republic

    January 2010 - February 2014

Languages

2 languages

  • Spanish

    Native or fluent

  • English

    Full professional

Personal information

Nationalities

  • Dominican (Republic)

Work Permits

  • European Union

Date of birth

June 14th 1993

Driving License

Yes

Skills

5 skills

  • - dynamique
  • Excellent teamwork skills
  • Proactive & responsible
  • Quick adaptability
  • Working under pressure
Connections
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Waiter and Bartender at Satama hotel
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