Johnnattan Alfred Levano

Johnnattan Alfred Levano

Botones at Hotel Miguel Angel 5*/ Intercontinental Madrid/ Jardin Metropolitano/ principe Pio.
Lives in Madrid, Spain
over 6 months ago

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Poseo una dilatada trayectoria profesional en el sector hotelero desempeñando labores de Botones, Valet, seguridad y
Atención al Cliente. He trabajado en el Hotel Intercontinental, uno de los mejores hoteles de Miami, Estados Unidos, siendo elegido empleado del mes, por lo que fui ascendido y requerido por otros jefes de distintos departamentos. Soy
una persona emprendedora, valorado por el trato excelente al cliente y que aprende y se adapta con facilidad. Mi
objetivo es establecerme en Madrid con mi familia por lo que busco un puesto de trabajo en el que desempeñar mis
conocimientos y seguir aprendiendo cada día de este trabajo que me apasiona

Experience

  • Botones

    Hotel Miguel Angel 5*/ Intercontinental Madrid/ Jardin Metropolitano/ principe Pio. - Madrid, Spain

    Front Office porter
    January 2017 - Now · 1 year and 12 months

    Recibir de manera amable a huespedes y explicarles el proceso de check in y out. Ayudarles con sus equipajes y acompañarlos hasta su habitación. Darles una presentación del cuarto y comunicarles sobre los servicios del hotel y de los lugares mas turisticos de la ciudad. Resolver cualquier duda o problema que el huesped pueda tener. Entablar una buena relación positiva para que su estadia en el hotel fuera lo mas placentero posible.

  • tutor de ingles, social science and natural sience.

    Personas particulares - Madrid, Spain

    Other
    March 2012 - November 2017 · 5 years and 9 months

    Enseñanza del ingles, a personas particulares

  • Oficial de seguridad

    Elite Guard - Miami, FL, United States

    Security
    August 2008 - September 2012 · 4 years and 2 months

    Proteger y cuidar el área de trabajo " fincas, hoteles, residencias, centros comerciales". Controlar la entrada desde un punto de acceso introduciendo en la base de datos la información del visitante y comprobando llamando al residente de la visita esperada. Patrullar las áreas asignadas verificando que todo estea en total orden. Hacer cumplir las normas de la propiedad de manera  amable y educada. Hacer reportes diarios de lo que se ha acontecido en mi turno. Brindar información especificas a las autoridades en caso de algún incidente

  • Bellman

    Intercontinental Miami - Miami, FL, United States

    Front Office porter
    January 2004 - June 2008 · 4 years and 6 months

    Recibir de manera amable a huespedes y explicarles el proceso de check in y out. Ayudarles con sus equipajes y acompañarlos hasta su habitación. Darles una presentación del cuarto y comunicarles sobre los servicios del hotel y de los lugares mas turisticos de la ciudad. Resolver cualquier duda o problema que el huesped pueda tener. Entablar una buena relación positiva para que su estadia en el hotel fuera lo mas placentero posible.

Education

  • Customer services

    Integra - Madrid, Spain

    March 2017 - May 2017

    Aprender especificas técnicas para un buen trato al cliente.

  • Esol

    Miami Dade Community College - Hospitality and Tourism Management - Little Havana, Miami, FL, United States

    February 2003 - February 2005

    English for speakers of other languages ( Grammar, Speech, Reading, Writing)

  • High School

    C.E.C Almirante Grau - Callao Region, Peru

    February 1997 - December 2002

Languages

  • Spanish
    Native or fluent
    100%
  • English
    Full professional
    80%

Skills

  • Ability to learn quickly
  • English
  • Excellent front of house
  • Great customer service
  • Microsoft pack office
  • Native spanish
  • Work efficiently
Connections
Calvin Susanto
F&B Service Intern at Golf-Hôtel René Capt
Nicole Tomamichel
Student from State Tourism and Hotel Management School (SSSAT) Scuola specializzata superiore alberghiera e del turismo
GIANCARLO PASTORE
FORMATORE SCRITTORE GIORNALISTA at CIPAS TM STRESA
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Mondrian London
London, United Kingdom
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