Josiane Araújo

Josiane Araújo

Customer Service Representative at Algarve
Lives in Faro, Portugal
over 6 months ago

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Experiência administrativa multidisciplinar nas áreas Recursos Humanos e Financeira em empresas nacionais e multinaciona em Campinas/São Paulo - Brasil.

Na área de Recursos Humanos atuei com controle de Folha de Pagamento, Gestão de Benefícios e Contingências trabalhistas, elaboração de treinamentos internos, desenvolvimento de manuais operacionais para capacitação, participação em recrutamento e seleção para matriz e filiais de empresas multinacionais.

Vivência em Gestão de Benefícios, realizando cotações, aquisição e entrega, exclusões e inclusões via sistema integrado, interpretação de manuais e sites para apoio aos colaboradores.

Nas áreas administrativa/financeira atuei com análise de crédito e cobrança em empresas de médio e grande porte, envolvendo baixas, remessas bancárias, conciliações, emissão de boletos, reembolsos, controle de saldos bancários, elaboração de planilhas em Excel, gerenciamento de documentos para atendimento a auditorias internas e externas.

Atuei na gestão de tesouraria e fui responsável por elaborar e aplicar treinamento para aprendizes sobre sistema ERP módulo financeiro/contas a pagar e receber.

Na área comercial/vendas atuei com atividades administrativas de vendas, suporte à equipe de vendedores internos e externos, definição de roteiro de instalações da equipe de instaladores especializados em obras e realização de pós venda.

Experiência em compras, orçamentos, cotações, negociação de preços, prazos e entregas.

Experience

  • Customer Service Representative

    Algarve - Faro, Portugal

    Bakery/Pastry
    May 2017 - Now · 1 year and 7 months

Education

  • MBA Gestão Estratégica de Pessoas

    Wyden Educacional - Campinas, Brazil

    February 2012 - April 2013

    "Internal Communication Tools and their Impacts to the Interpersonal Relationships".

Languages

  • Spanish
    Professional working
    60%

Skills

  • Excellent customer focus
  • Good interpersonal
  • Microsoft word and excel
  • MS Word, advanced
  • RH

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