JULIE DESJARDINS

JULIE DESJARDINS

Supervisor at HOTELCAREER
Lives in Paris, France

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About me

20 années d’expérience commerciale dont 15 dans l’hôtellerie, m’ont permis d’acquérir de solides compétences dans ce domaine, et d’asseoir ma passion pour ce métier qu’est la vente.
Du poste de Téléactrice, Chargée de Clientèle, Attachée Commerciale, acheteuse, Ingénieur Commercial Grand Compte, Sales Manager à superviseur, j’ai su m’adapter et faire preuve de rigueur, ténacité et efficacité pour atteindre les différents objectifs qui m’étaient fixés.
Chacune de ces étapes m’ont donné l’opportunité de parfaire mes connaissances en matière de gestion de portefeuille, technique et force de vente, et de conforter mon goût prononcé pour les challenges dans des secteurs très concurrentiels.

Experience

14 years and 9 months

  • Supervisor

    HOTELCAREER - Paris, France

    Sales & Marketing
    October 2018 - February 2019 · 5 months

    Manager : Superviseurs o Vente des prestations du groupe YOURCAREERGROUP o Gestion d’une équipe de 4 téléconseillers o Animation d'équipe : Donner les directives aux collaborateurs et relayer les informations descendantes. Participer aux recrutements. Réaliser les écoutes qualitatives liées aux discours client. Garantir la montée en compétence des équipes. Animer les réunions d'équipes et les points individuels. Pilotage de l'activité Gérer les compétences en temps réel et dispatcher les tâches suivant l'activité entrante. Suivre les encours clients et la qualité de service. Suivre les indicateurs individuels de productivité. o Reporting : Reporting journalier de l'activité. Réalisation des plannings. Suivi du taux de récidives et du taux filtrage.

  • Sales manager

    Saint James Albany Paris Hotel Spa - Paris, France

    Sales & Marketing
    April 2008 - October 2018 · 10 years and 7 months

    Vente des prestations des 5 hôtels du groupe. o Développement, commercialisation et vente d'une gamme complète de produits Hôtelier Auprès d’une cible : CORPORATE : Entreprises grand compte du CAC 40, MICE (Meetings, Incentive, Convention & Events), FIT (Free Independent Travelers). o Augmentation du volume d'affaires (Prospection, réseau et suivi des prospects). o Relations avec les principaux initiés des secteurs Bancaire, Mode, Pharmaceutique, Energie, Hôtelier, Telecom. o Création d’une base de données de comptes récents de décideurs (Acheteurs, TM, assistante de direction) > 3000 comptes. o Reponses aux RFP (Request For Proposal) via Lanyon. o Formation des nouveaux collaborateurs et stagiaires.

  • Commercial Corporate & MICE externe

    LES HOTELS DE PARIS - Paris, France

    Sales & Marketing
    June 2004 - April 2008 · 3 years and 11 months

    Vente des prestations des 22 hôtels du groupe auprès d'une cible PME. o Mise en place de contrats directs hébergements. o Développement de la partie MICE. o Fidélisation et conquête de nouveaux comptes Corporate et agences événementielles.

Education

  • ACHAT NEGOTIATION GESTION

    FORMATION AU CREFAC - Paris, France

    February 2004 - June 2004

    ACHAT NEGOTIATION GESTION

  • BTS COM

    ISCOM Higher School for Communication - Paris, France

    October 1992 - June 1994

    ETUDE DE COMMUNICATION ET MARKETING

  • THEATRE

    COURS FLORENT - Paris, France

    October 1991 - June 1994

    COMMENT DEVENIR ACTEUR

Languages

2 languages

  • English

    Professional working

  • Spanish

    Notions

Personal information

Nationalities

  • French

Skills

6 skills

  • Connaissance des applications informatiques
  • Connaissance des techniques de ventes et d’ entret
  • Connaissance stratégie de négociation Connaissance
  • Fidéliser Négocier
  • REPONDRE AUX APPELS D OFFRE
  • Répondre et Rédiger des cotations « séminaires »
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Paris, France
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Boulogne-Billancourt, France
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Paris, France
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