Karina Alves

Karina Alves

Receptionist at Hôtel Les Dames du Panthéon
Lives in Paris, France
over 6 months ago

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D'origine brésilienne, je suis créative, dynamique, communicative et curieuse. Enrichie par mes expériences passées variées, je suis actuellement à la recherche d'un CDI dans hôtellerie à partir de Janvier 2019.

Actuellement je ne suis pas en France, je serai de retour à Paris le 27 Décembre 2018. Si mon profil vous intéresse, veuillez s'il vous plaît me contacter par email. Merci.

Experience

  • Receptionist

    Hôtel Les Dames du Panthéon - Paris, France

    Front Office reception
    May 2017 - Now · 1 year and 8 months

    - Effectuer des check-in, check-out et encaissements sur HôtelEasy - Répondre et gérer les plaintes des clients - Standard téléphonique - Service au bar et room service - Conciergerie : réservation des différents services pour les clients (restaurants, taxis, musées, etc)

  • Stage Guest Experience/Réception

    Meliá Hotels International - Paris, France

    Front Office reception
    June 2016 - December 2016 · 7 months

    - Effectuer des check-in, check-out et encaissements sur Opéra - Répondre et gérer les plaintes des clients - Préparer la liste d’arrivées VIP et la listes des amenities à mettre dans toutes les chambres des VIP - Standardiste sur la plateforme téléphonique de l’hôtel : Mélia Connect - Conciergerie : réservations des différents services pour les clients (restaurants, taxis, musées, etc)

  • Stage Réceptionniste

    Hôtel Henriette - Paris, France

    Front Office reception
    February 2016 - April 2016 · 3 months

    - Effectuer les check-in - Accueil clients et standard téléphonique - Prise de réservations sur Topsys - Conciergerie

  • Stage Réceptionniste

    Pershing Hall - Paris, France

    Front Office reception
    September 2015 - November 2015 · 3 months

    - Effectuer les check-in et check-out - Accueil clients et standard téléphonique - Prise de réservations sur Fidelio version 6 - Accompagner les clients en chambre - Conciergerie - Préparer l'accueil VIP

  • Stage Réservation/Community Management

    Private Homes - Paris, France

    Reservations
    September 2014 - September 2014 · 1 month

    - Responsable commerciale sur le marché brésilien - Gestion et animation des réseaux sociaux ciblés pour le marché brésilien - Création de mailings

  • Stage Polyvalent

    Paris OpenTour - Paris, France

    Front Office reception
    June 2014 - July 2014 · 2 months

    - Responsable de l’accueil et information en agence et sur les arrêts de bus à Paris - Prospection commerciale - Administration des enquêtes de satisfaction

  • Stage Agent d'accueil

    Office de Tourisme - Clamart, France

    Front Office reception
    February 2014 - February 2014 · 1 month

    - Responsable de l’accueil physique et téléphonique de visiteurs - Gestion du stock de documentation - Mise à jour de la base de données de restaurants et hébergements de la ville pour un guide

Education

  • European Bachelor in Hotel and Tourism Management

    CMH Paris - Centre de Management Hôtelier International - Paris, France

    October 2015 - October 2016

  • BTS Tourisme

    EPH - Paris, France

    September 2013 - May 2015

  • Classe préparatoire de graphisme

    LISAA - Paris, France

    September 2012 - June 2013

  • Cours de français intensifs

    France Langue - Paris, France

    September 2011 - May 2012

  • Cours d'anglais intensifs

    University of Arts London - London, United Kingdom

    February 2011 - June 2011

  • Licence en Lettres Portugais/Anglais

    Université Fédérale de Rio de Janeiro - Rio de Janeiro, Brazil

    February 2009 - July 2010

Languages

  • Portuguese
    Native or fluent
    100%
  • English
    Native or fluent
    100%
  • French
    Native or fluent
    100%
Connections
Calvin Susanto
F&B Service Intern at Golf-Hôtel René Capt
Flavia Balas
Leisure and Corporate Event Coordinator at Courtyard by Marriott Paris La Defense West - Colombes
Founé MANSALY
Concierge assistant chez Chalet Royalp Hotel & Spa
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