Lorena Almeida Brito

Lorena Almeida Brito

Groups and Events Coordinator at Swissôtel Hotels & Resorts
Lives in Spain

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About me

Poseo muy buenos conocimientos en las áreas de turismo, operaciones, inspecciones, manejo de personal, atención al cliente y capacitaciones a empleados para satisfacer las necesidades de la empresa. Poseo habilidades en relaciones personales, liderazgo, adaptabilidad al cambio. En la actualidad he culminado el Master en Organización de eventos, protocolo y turismo de negocios (MICE) en The Ostelea School of Tourism and Hospitality - Barcelona (España).

Experience

9 years and 6 months

  • Groups and Events Coordinator

    Swissôtel Hotels & Resorts - Quito, Ecuador

    Sales & Marketing
    December 2017 - Now · 2 years and 1 month

    Manejo de grupos en habitaciones y eventos, atención al cliente, manejo de proveedores, uso de Opera, Cotizaciones, cierre de cuentas, manejo de carteras en coordinación de eventos y habitaciones

  • Reservations Agent

    Hilton Diagonal Mar - Barcelona, Spain

    Reservations
    June 2017 - December 2017 · 7 months

    Gestionar reservas y Atención al Cliente, participación y culminación del Programa Hilton University

  • RESERVATIONS and EVENTS

    Grupo Tragaluz - Barcelona, Spain

    Events
    April 2017 - July 2017 · 4 months

    gestionar reservas (telefónicas, página web) hostess de bienvenida y servicio al cliente, apoyo en el área operativa en los eventos del restaurante

  • RESERVATIONS

    ROYAL GALAPAGOS - Quito, Ecuador

    Reservations
    August 2011 - September 2016 · 5 years and 2 months

    Encargada de las Reservas de los espacios en las embarcaciones, operación de los barcos, asignación de personal, también tuve la oportunidad de trabajar en el área de Ventas como ejecutiva de cuentas por lo que realizaba visitas a las empresas y capacitaciones de personal

  • Tour Desk

    HOTEL DANN CARLTON - Quito, Ecuador

    Front Office reception
    January 2011 - August 2011 · 8 months

    Atención de Tour Desk Funciones: Venta de tour diarios e Información turística

  • Asistente Gerencia

    OPERADORA DE TURISMO MAQUITA - Quito, Ecuador

    Administration & General
    January 2010 - January 2011 · 1 year and 1 month

    Funciones: Inspección de servicios, confirmación y seguimiento de los servicios, colaboración con Gerencia para preparación de Ferias

Education

Currently studying

  • MASTER, Organización de Eventos Protocolo y Turismo de Negocios (MICE)

    ostelea - Barcelona, Spain

    August 2016 - Now

  • INGENIERA, en Administración de Empresas Comercializadoras de Turismo

    Universidad de Especialidades Turisticas - UCT

    October 2008 - April 2014

Languages

2 languages

  • Spanish

    Native or fluent

  • English

    Professional working

Personal information

Nationalities

  • Ecuadorean

Date of birth

September 17th 1988

Connections
Muhammad Waseem Shahab
Follow up clerk at dholphin laundry at Laundry shop
Nicole Tomamichel
Student from State Tourism and Hotel Management School (SSSAT) Scuola specializzata superiore alberghiera e del turismo
Rajmilan Poudel
Hosco Partner Ambassador at hosco Ambassador Program
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