Lorena Almeida Brito

Lorena Almeida Brito

Agente de reservas at Hilton Diagonal Mar Barcelona
Lives in Ecuador
over 6 months ago

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Poseo muy buenos conocimientos en las áreas de turismo, operaciones, inspecciones, manejo de personal, atención al cliente y capacitaciones a empleados para satisfacer las necesidades de la empresa. Poseo habilidades en relaciones personales, liderazgo, adaptabilidad al cambio. En la actualidad he culminado el Master en Organización de eventos, protocolo y turismo de negocios (MICE) en The Ostelea School of Tourism and Hospitality - Barcelona (España).

Experience

  • Coordinador de eventos

    Swissôtel Quito - Quito, Ecuador

    Other
    December 2017 - Now · 1 year and 2 months

    Coordinator groups and events

  • Groups and Events Coordinator

    Swissotel Quito - Quito, Ecuador

    Sales & Marketing
    December 2017 - Now · 1 year and 2 months

    Manejo de grupos en habitaciones y eventos, atención al cliente, manejo de proveedores cierre de cuentas, manejo de carteras coordinación de eventos y habitaciones

  • Agente de reservas

    Hilton Diagonal Mar Barcelona - Barcelona, Spain

    Other
    June 2017 - Now · 1 year and 8 months

  • Reservations Agent

    Hilton Diagonal Mar - Barcelona, Spain

    Reservations
    June 2017 - October 2017 · 5 months

    Participación dentro del programa Hilton University en Atención al Cliente, gestionar reservas.

  • RESERVATIONS and EVENTS

    Grupo Tragaluz - Barcelona, Spain

    Events
    April 2017 - July 2017 · 4 months

    gestionar reservas (telefónicas, página web) hostess de bienvenida y servicio al cliente, apoyo en el área operativa en los eventos del restaurante

  • RESERVATIONS

    ROYAL GALAPAGOS - Quito, Ecuador

    Reservations
    August 2011 - September 2016 · 5 years and 2 months

    Encargada de las Reservas de los espacios en las embarcaciones, operación de los barcos, asignación de personal, también tuve la oportunidad de trabajar en el área de Ventas como ejecutiva de cuentas por lo que realizaba visitas a las empresas y capacitaciones de personal

  • Tour Desk

    HOTEL DANN CARLTON - Quito, Ecuador

    Front Office reception
    January 2011 - August 2011 · 8 months

    Atención de Tour Desk Funciones: Venta de tour diarios e Información turística

  • Asistente Gerencia

    OPERADORA DE TURISMO MAQUITA - Quito, Ecuador

    Administration & General
    January 2010 - January 2011 · 1 year and 1 month

    Funciones: Inspección de servicios, confirmación y seguimiento de los servicios, colaboración con Gerencia para preparación de Ferias

Education

  • MASTER, Organización de Eventos Protocolo y Turismo de Negocios (MICE)

    ostelea - Barcelona, Spain

    August 2016 - Now

  • INGENIERA, en Administración de Empresas Comercializadoras de Turismo

    Universidad de Especialidades Turisticas - UCT

    October 2008 - April 2014

Languages

  • Spanish
    Native or fluent
    100%
  • English
    Professional working
    60%
Connections
GIANCARLO PASTORE
FORMATORE SCRITTORE GIORNALISTA at CIPAS TM STRESA
Rajmilan Poudel
Hosco Partner Ambassador at hosco Ambassador Program
Sijin Varghese
Account Manager at Flair Advertising LLC
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