Margaux Barrière

Margaux Barrière

Order Taker Room Service at Le Royal Monceau - Raffles Paris
Lives in Paris, France
over 6 months ago

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Experience

  • Order Taker Room Service

    Le Royal Monceau - Raffles Paris - Europe

    Other
    November 2013 - Now

    Prise de commande pour le room service Gestion du planning journalier et gestion du standard téléphonique Mise en pratique des standard de qualité Répondre aux attentes des clients Coordination du travail d'équipe Facturation et tenue des rapports quotidiens Maˆitrise des outils Opéra et Micros Formation interne : communication positive et upselling en hôtellerie de luxe

  • Guest Relations - Stage de fin d'études

    Le Royal Monceau - Raffles Paris - Europe

    Other
    May 2013 - November 2013

    Préparation des arrivées J-1 Réponse aux questionnaires de satisfaction Market Metrix et Tripadvisor Organisation et coordination du séjour du client Accueil et mise en place VIP Compréhension et apprentissage des standards de qualité Leading Quality Assurance

  • Réceptionniste polyvalente - Stage

    Best western - Le Grand Hôtel - Europe

    Other
    January 2012 - February 2012

    Réception Accueil et gestion de la clientèle Encaissement et procédure de clôture journalière Prise de réservation et suivi des dossiers en cours Service commercial Création et élaboration d'une nouvelle offre " Saint Valentin"

  • Réceptionniste business center - Agent polyvalent vente et marketing

    Novotel Dubaï - Europe

    Other
    May 2011 - August 2011

    Business center Plannification et organisation des séminaires Gestion de la clientèle Coordination avec le service banquet Sales and marketing Aide à l'élaboration du business plan annuel Prospection et veille de la concurrence Assister au rendez vous professionnel Elaboration d'un carnet de contact des prospects potentiels

  • Présidente du comité d'accueil étudiant - Bachelor Management du tourisme

    ESC la Rochelle - Europe

    Other
    September 2010 - March 2011

    Responsable d'une équipe de 15 personnes Accueil et gestion des candidats pour le concours Bachelor Management du tourisme Pôle logistique Pôle animation Pôle call center Pôle communication et trésorerie

  • Réception - Cuisine - Service en salle

    Campanile Hotels - Stage opérationnel - Europe

    Other
    July 2008 - September 2008

  • Serveuse - Stage opérationnel

    Club House - Golf d'Arcangues - Europe

    Other
    June 2007 - August 2007

  • Extra divers : Service - Préparation culinaire

    Extra banquets - Extra chez des particuliers - Extra événementiel - Europe

    Other
    January 2007 - September 2010

Education

  • MBA Degree

    ESG Management School Paris - Paris, France

    September 2014 - September 2016

  • Bachelor degree

    ESC - Ecole Supérieure de Commerce de la Rochelle - La Rochelle, France

    September 2010 - September 2013

Languages

  • French
    Native or fluent
    100%
  • English
    Full professional
    80%
  • Spanish
    Full professional
    80%
  • Arabic
    Notions
    20%
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