Marlène BURTIN

Marlène BURTIN

Front office Manager - remplacement d un congé maternité jusqu'à fin novembre at Hotel Warwick Geneva
Lives in Geneva, Switzerland
over 6 months ago

Join Hosco and view Marlène's full profile, it's free !


As a Hosco member, you will:
  • Make yourself visible to thousands of companies in the hospitality industry'
  • Join a community of 180'000+ students and professionals
  • Learn more with new articles & videos every week on hosco.plus
Join us

Experience

  • Front office Manager - remplacement d un congé maternité jusqu'à fin novembre

    Hotel Warwick Geneva - Geneva, Switzerland

    Rooms division
    April 2018 - Now · 9 months

    Remplacement congé maternité de la chef de réception en charge

  • Responsable Hébergement

    The Ambassador & The New Midi - Geneva, Switzerland

    Rooms division
    February 2016 - June 2017 · 1 year and 5 months

    Responsable des équipes de réception, réservations, étages, portiers et chasseurs sur deux hôtels, l'un de 72 chambres et l'autre de 64 chambres. Gérer les contrats (contingent, prix, politique d'annulation) pour les dates de congrès à Genève : salon internationale de la haute horlogerie, salon de l'automobile, salon de l'aviation..... Gestion de la politique tarifaire des établissements et choix et mise en place d'un channel manager. D'un point du vue comptable : enregistrement des avis de paiements BCG, Postfinance, UBS et envoi de facture débiteurs et relance si nécessaire.

  • Responsable front and back office sur deux établissements

    The Ambassador et The New Midi - Geneva, Switzerland

    Front Office reception
    March 2012 - February 2016 · 3 years and 12 months

    Assumer les tâches inhérentes à la fonction de chef de réception sur deux établissements 4 étoiles.

  • Chef de réception

    The Ambassador - Geneva, Switzerland

    Front Office reception
    April 2007 - March 2012 · 4 years and 12 months

    Relation directe et coordination entre la direction et le personnel exécutif. Superviser et encadrer une équipe de réceptionnistes, concierge, night-audit, chasseurs Dynamiser la politique tarifaire de l'établissement avec la mise en place du yield management Développement du cybercommerce hôtelier avec de nouveaux partenaires: moteur de réservation, web, GDS, ODD Réalisation de contrats de groupes avec facture pro forma Comptabilité: paiement des commissions agences de voyages, gestion des débiteurs, contrôle de caisses et écriture comptable, enregistrement des paiements

  • Assistante chef de réception

    Mandarin Oriental Geneva - Geneva, Switzerland

    Front Office reception
    August 2004 - January 2007 · 2 years and 6 months

  • Shiftleader

    Mandarin Oriental Geneva - Geneva, Switzerland

    Front Office reception
    June 2003 - August 2004 · 1 year and 3 months

  • Réceptionniste

    Mandarin Oriental Geneva - Geneva, Switzerland

    Front Office reception
    September 2001 - June 2003 · 1 year and 10 months

Education

  • BTS

    Ecole Hôtelière Internationale Savoie Léman - Thonon-les-Bains, France

    September 1997 - July 1999

    Option mercatique et gestion hôtelière

  • BAC Technologique Hôtellerie Restauration

    Lycée François Rabelais Dardilly - Lyon, France

    September 1994 - July 1997

    Mention assez bien

Languages

  • French
    Native or fluent
    100%
  • English
    Full professional
    80%
  • German
    Limited working
    40%

Skills

  • Communcation
  • E-marketing
  • Event organizing
  • Excellent customerservice
  • Finance and accounting
  • Leadership
  • Managing a team
  • Promotions
  • Staff managment
Connections
Krisantus Sutrisno
Intern at Four Seasons Hotel
Following
Hotel Warwick Geneva
Geneva, Switzerland
Le Richemond
Geneva, Switzerland
Other members
Stephane INDUNI
Geneva, Switzerland
Karine Chiu
Genève, Suisse
Andrea Prieto
Gstaad, Saanen, Switzerland
Naomi Thibonnet
Lausanne, Switzerland
Georges Zakar
Geneva, Switzerland
View 74666 members