Marysabel Perez

Marysabel Perez

Student from Ostelea - School of Tourism and Hospitality
Lives in Barcelona, Spain
over 6 months ago

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Student from Ostelea, Barcelona, Licenciate of Administration in Tourism and Hospitality at the Private University
Cesar Vallejo, with Languages ​​in Advanced English and Basic French. On a personal level, I have
natural predisposition for service and initiative for work, both individually and
team, I comply with objectives that help to improve the increase of positive results in the
company. I love new challenges, knowledge, acquire new experiences for
my intellectual and professional training. Great ability to teach I like the analysis,
problem solving and decision making.

Experience

  • Front Desk Agent

    The Country Club Lima Hotel - San Isidro, Peru

    Front Office reception
    January 2017 - September 2018 · 1 year and 9 months

    Realicé check-ins / check-outs de los huéspedes del hotel de manera eficiente y amigable según los estándares, hago el seguimiento de los clientes VIP, manejé las reclamaciones e incidencias. Proporcioné información y asistencia a todos los huéspedes y visitantes. Nos anticipamos a las necesidades de los huéspedes, también implementamos técnicas para promover los servicios de hotel y suites para aumentar las ventas.

  • Front Desk Agent

    Hyatt Regency Savannah - Georgia, VT, United States

    Front Office reception
    November 2015 - November 2016 · 1 year and 1 month

    Realicé check-ins / check-outs de los huéspedes del hotel de manera eficiente y amigable según los estándares de Hyatt, hago el seguimiento de los clientes VIP, manejé las reclamaciones e incidencias, también fuí embajadora del lobby. Proporciono información y asistencia a todos los huéspedes y visitantes. Nos anticipamos a las necesidades de los huéspedes, también implementamos técnicas para promover los servicios de hotel y suites para aumentar las ventas, en el cual hice un incremento de U$ 32,000.00 dólares al hotel y también estuve en el top del proceso de check -ins.

  • Operadora

    CMV Remisse Ejecutivo - San Isidro, Peru

    Reservations
    October 2013 - August 2015 · 1 year and 11 months

    Realice cotizaciones e itinerarios de clientes y huéspedes de Lima en hoteles exclusivos

  • Gift retail

    Edgewater Beach Hotel - Naples, FL, United States

    Front Office concierge
    December 2012 - March 2013 · 4 months

    Estaba a cargo del inventario y venta de productos del gift shop del hotel, proporcione información de atracciones turísticas del lugar.

Education

  • Master en Direccion y Gestión Hotelera

    Ostelea - School of Tourism and Hospitality - Barcelona, Spain

    October 2018 - Now

    Maestría en Dirección y Gestión hotelera

  • Licenciada en administración en turismo y hotelería

    Universidad Cesar Vallejo - Los Olivos, Peru

    March 2008 - March 2014

  • Secundaria

    Colegio Maria Medalla Milagrosa - Comas, Peru

    March 2002 - December 2007

Languages

  • Spanish
    Native or fluent
    100%
  • English
    Native or fluent
    100%
  • French
    Notions
    20%

Skills

  • Ability to empathize
  • futbol
  • Opera / Fidelio
  • Opera PMS
  • Problem solving skill
  • SAP
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Barcelona, Spain
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Barcelona, Spain
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