Monica Montero

Monica Montero

Customers Quality Relation/ Reception/ Revenue at Mow Hotels
Lives in Spain
over 6 months ago

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Me responsabilizo e implico en todo lo que hago desde el primer momento, no doy nada por perdido ni por imposible, si alguien puede hacerlo entonces es factible y por ende yo también podré. Persistente y tenaz. Cordial y sociable.

Experience

  • Customers Quality Relation/ Reception/ Revenue

    Mow Hotels - Las Palmas de Gran Canaria, Spain

    Front Office reception
    March 2017 - May 2018 · 1 year and 4 months

    Atención al cliente, solicitudes, sugerencias y reclamaciones. Check in out, venta, controm de cupo Siteminder. venta y cierres de cajas.

  • 1/1 Intérprete y Recepcion

    Oakley College SL - Las Palmas de Gran Canaria, Spain

    Administration & General
    January 2017 - October 2017 · 10 months

    Recepcion padres y demas educadores, traducción de textos del inglés al español y viceversa; Intérprete entre la comunicación de profesores>padres y Vs

  • Recepcion y Reservas

    Trujillo Castellanos S.L - Las Palmas de Gran Canaria, Spain

    Front Office reception
    March 2016 - April 2017 · 1 year and 2 months

  • Recepcion y Reservas

    Holiday Inn Club Vacations - Las Palmas de Gran Canaria, Spain

    Front Office reception
    July 2014 - October 2016 · 2 years and 4 months

    reservas, chrck on out, ventas y reclamaciones, atencion

  • Quality Manager Club Melia

    Meliá Hotels International - Spain

    Customer Service
    October 2005 - November 2015 · 10 years and 2 months

  • Calidad y venta

    Canninves Managment - Las Palmas de Gran Canaria, Spain

    Sales & Marketing
    November 2003 - December 2005 · 2 years and 2 months

    Importación, venta y Matriculación de coches Alemania

  • Reservas Touroperador

    Sun Valentin - Las Palmas de Gran Canaria, Spain

    Back Office
    September 2003 - March 2005 · 1 year and 7 months

    reservas, cupo, disponibilidad. vacaciones organizadas

  • Recepcion

    Lopesan Hotels - Las Palmas de Gran Canaria, Spain

    Front Office reception
    October 2000 - October 2003 · 3 years and 1 month

    check on out, atencion a clientes, cierres de cajas. auditorías nocturna.

  • Atencion al Cliente

    Da Lucia - Tuscany, Italy

    Sales & Marketing
    August 1996 - June 1999 · 2 years and 11 months

    Tienda de Flores en Italia.

Education

  • Marketing Digital y redes sociales

    Essfoc - Las Palmas de Gran Canaria, Spain

    May 2016 - December 2016

    marketing digital y redes sociales.

  • Dirección de equipos

    ESSFOCC - Madrid, Spain

    May 2015 - August 2015

  • Turismo

    UNED - Canary Islands, Spain

    May 1992 - May 1996

Languages

  • Spanish
    Native or fluent
    100%
  • English
    Full professional
    80%
  • Italian
    Full professional
    80%
  • German
    Professional working
    60%

Skills

  • Excel
  • Marketing digital
  • Microgestion
  • Pack Microsoft Office
  • Sihot
  • Siteminder
  • TSW
  • Use opera
Following
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