Nacho Martín Garduño

Nacho Martín Garduño

Recepcionista at Puro Group
Lives in Palma, Spain

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About me

Cuento con formación en periodismo y comunicación corporativa pero he desarrollado mi carrera profesional en el sector turístico, donde he podido aplicar mis conocimientos y aptitudes.

Mis principales áreas de interés son:
• La comunicación empresarial.
• El marketing turístico.
• La organización de eventos y sector MICE.
• La responsabilidad social.
• El gobierno corporativo.
• Las relaciones públicas.
• El protocolo.

Me siento parte de cada lugar de trabajo y empatizo rápidamente con el entorno para darme a conocer y generar la impresión correcta. Tras un período como asistente en el departamento de ventas de Puro Group para las marcas Purohotel y Purobeach, ejerzo funciones de recepcionista en Purohotel.

Experience

3 years and 11 months

  • Recepcionista

    Puro Group - Palma, Spain

    Front Office reception
    August 2017 - Now · 2 years and 6 months

    Recepcionista en Purohotel (a member of Preferred Hotels & Resorts℠) en Palma de Mallorca gestionando el registro de entrada y salida de clientes, validación de reservas, respuesta a las solicitudes y quejas de huéspedes, labores comerciales y tareas administrativas asociadas al puesto (gestión de expedientes, cuadres de caja, cobros, reembolsos y facturación) Hotel boutique de 51 habitaciones.

  • Sales Assistant

    Puro Group - Palma, Spain

    Events
    March 2019 - May 2019 · 4 months

    Asistente del departamento de ventas de Puro Group para los centros Purobeach y Purohotel en Mallorca. La principal tarea es cotizar las peticiones de grupos y clientes individuales así como gestionar sus eventos con el objetivo de maximizar ingresos y cumplir el objetivo comercial del departamento. Como tareas adicionales están la actualización del CRM, hacer reportes de forecast, creación de sinergias y participación en visitas comerciales, site inspections y colaboraciones con DMC.

  • Recepcionista

    El Rompido Golf - Huelva, Spain

    Front Office concierge
    May 2016 - November 2016 · 7 months

    Asistente en el departamento de recepción en el Hotel Precise 5* de El Rompido, Huelva. Check-in, check-out, facturación, cobros, gestión de reservas, asesoramiento turístico y fidelización de clientes durante la temporada de verano en resort de 200 habitaciones.

  • Marketing Intern

    Zening Resorts - Paphos, Cyprus

    Sales & Marketing
    July 2015 - April 2016 · 10 months

    Gestión de perfiles sociales de una empresa muy bien posicionada en el mercado turístico internacional. Resort turístico especializado en ofrecer una experiencia relajante al cliente en sus extensas instalaciones. La labor de community management, gestión de crisis, comunicación interna y el desarrollo de ideas creativas para atraer nueva clientela.

Education

  • Especialista Universitario en MICE

    Universidad de las Islas Baleares - Turismo

    November 2018 - May 2019

    El curso Especialista Universitario en MICE (Meetings Incentives, Conventions and Events) se dirige a todas aquellas personas que quieran desarrollar su carrera profesional dentro del amplio conjunto de empresas que forman parte de la cadena de valor del sector de la organización de eventos y demás segmentos del sector MICE. Se trata de más de 150 horas lectivas impartidas por profesionales del sector miembros de las principales empresas turísticas de Baleares.

  • Máster en Comunicación Corporativa

    Universidad de Sevilla - Seville, Spain

    October 2014 - October 2015

    Aprendizaje de técnicas para dirigir y desarrollar programas de comunicación en las agencias de relaciones públicas y publicidad, así como en departamentos de comunicación de empresas y otras instituciones. Todo ello con una metodología práctica y orientada al mundo laboral. Complementado con 7 meses de prácticas curriculares en el área de prensa de la ONCE en Andalucía.

  • Grado en Periodismo

    Universidad de Sevilla - Seville, Spain

    September 2010 - September 2014

    Tres años como estudiante de Periodismo en la Universidad complementado con uno como alumno SICUE en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Santiago de Compostela.

Languages

2 languages

  • English

    Native or fluent

  • French

    Professional working

Personal information

Nationalities

  • Spanish

Skills

11 skills

  • Atencion al cliente
  • Cross selling
  • Gestión de Eventos
  • Gestión de reservas
  • Idiomas
  • MICE & Group Sales
  • Orientación al cliente
  • recepción
  • Revenue Management
  • Teamwork
  • Upselling skills
Following
Hotel Alfonso XIII
Seville, Spain
SB Hotels
Barcelona, Spain
Other members
Alexander Segui
Illes Balears, Spain
Mayte Martin
Palma, Spain
Víctor Alonso
Cala Millor, Spain
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