Roselind Gonzalez

Roselind Gonzalez

Wedding Planner at Meliá Hotels International
Lives in Florence, Italy
over 6 months ago

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Carácter empatico y excelentes habilidades para las relaciones interpersonales adquiridas por
experiencia de trabajo en Relaciones Públicas, Coordinación de eventos, Recepcionista Hotelero. 
Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.  
Capacidad de ejecución, control y análisis de procesos contables para la toma de decisiones
financieras y el trabajo con TTOO y AAVV, adquiridos durante mi experiencia como Sales Assistant. 
Responsabilidad y sentido de pertenencia hacia la actividad y/o empresa empleadora.  
Disponibilidad y voluntad de superación profesional.

Experience

  • Wedding Planner

    Meliá Hotels International - Varadero, Cuba

    Customer Service
    February 2015 - August 2017 · 2 years and 7 months

    MELIA HOTELS INTERNATIONAL - Varadero febbraio 2015 a agosto 2017 Hotel Melia Varadero, Categoría 5 estrellas Funciones específicas:  Contactar y estrechar las relaciones con los clientes (especialmente del mercado canadiense y ruso).   Tramitar información personal de los clientes en el orden legal y/o religioso.  Identificar y/o diseñar las diferentes locaciones para la realización del evento.   Coordinar y garantizar entrevistas con clientes y proveedores de servicios contratados (floristas, músicos, bailarines, fotógrafo, notario, sacerdote, servicio de catering, etc.)  Garantizar la calidad del evento y la satisfacción de los clientes

  • Recepcionista

    Blue Diamond Hotels and Resort - Varadero, Cuba

    Front Office concierge
    November 2014 - November 2015 · 1 year and 1 month

    Blue Diamond Hotels & Resort - Varadero novembre 2014 a novembre 2015 Hotel Royalton Hicacos, Categoría 5 estrellas.   Ejecucion, supervision y control de los procesos Front Desk (check in, check out, reservas, cambio de moneda, cobro de servicios, etc.)

  • Guest Relations Agent

    Ocean by H10 / NH Hotels & Resort - Varadero, Cuba

    Front Office concierge
    November 2013 - November 2014 · 1 year and 1 month

    Relaciones Públicas Ocean by H10 Hotels & Resort - Varadero novembre 2013 a settembre 2014 Atención a Clientes VIP  Hotel Ocean Varadero "El Patriarca" zona Club Privilege. Categoría 5 estrellas

  • Prácticas de Hotel

    Iberostar Hotels & Resorts - Varadero, Cuba

    Front Office reception
    September 2010 - September 2013 · 3 years and 1 month

    Prácticas laborales en Turismo y Hospitalidad Iberostar Hotels & Resort - Varadero settembre 2010 a settembre 2013 Hotel Iberostar "Laguna Azul". Categoría 5 estrellas.  Entrenamiento profesional en ejecución, supervision y control de procesos de Alojamiento Hotelero:  ~Sales Manager  ~Sales Executive   ~Wedding Planner & Cordinator of Group Events   ~Commercial specialist in booking and billing operations.   ~Front Desk   ~Public Relations Assistant

Education

  • Universidad de Matanzas, Cuba

    September 2004 - July 2009

Languages

  • Spanish
    Native or fluent
    100%
  • French
    Full professional
    80%
  • Italian
    Full professional
    80%
  • English
    Full professional
    80%

Skills

  • Emprendedora
  • Honesta
  • Responsable
Following
Baglioni Hotels
Milan, Italy
AccorHotels
Issy-les-Moulineaux, France
Hosco
Geneva, Switzerland
Other members
Andrea Ranieri
Milan, Italy
Nathalia Tocchio
Porto Cervo, Italy
Marco Senatin
Milan, Italy
Monica Talamona
Varese, Italy
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