Sandra Ribote Garrido

Sandra Ribote Garrido

Business Programs Management Audi Service at Volkswagen Group España Distribución
Lives in Barcelona, Spain

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About me

Soy una persona dinámica y responsable que pone pasión en su día a día y lo transmite a los demás.

De mi perfil destaco las aptitudes de coaching, negociación, trabajo en equipo, gestión de proyectos, y organización de eventos.

Mi trabajo ideal es toda actividad que tenga relación con las personas, ya que soy una gran comunicadora, y me gusta tener contacto directo con otros.

Experience

15 years and 2 months

  • Business Programs Management Audi Service

    Volkswagen Group España Distribución - Barcelona, Spain

    Sales & Marketing
    November 2018 - Now · 1 year and 3 months

    Responsable del análisis de datos negocio de Chapa y Pintura, venta de Recambios en Mantenimientos en Servicios Oficiales, venta de Extensiones de Garantía para vehículos nuevos, así como Venta de Recambios y Extensiones de Garantía en los Vehículos de Ocasión. Como parte de mis responsabilidades, desarrollo propuestas para fomentar las ventas en los distintos canales, y alcanzar así los objetivos anuales. Las aptitudes principales para desarrollar mi actual posición son el análisis e interpretación de los datos de ventas, así como la comprensión de las necesidades de los clientes, tanto internos como finales.

  • Retail Quality Manager

    Volkswagen Group España Distribución - Barcelona, Spain

    Other
    November 2016 - November 2018 · 2 years and 1 month

    Responsable de garantizar los estándares de Calidad de servicio de la Red de Concesionarios, a través del programa de encuestas de calidad a clientes finales de VN y VO, y estudios de Mystery Shopper de VN y VO en la Red. Gestión de acciones derivadas complementarias como la cooperación en la creación de planes de acción para Concesionarios concretos, y la implementación de un nuevo estudio de Mystery Shopper de alcance nacional. En paralelo, he colaborado en la gestión de proyectos enfocados a la optimización del tiempo en los equipos de ventas de la Red, estudios cualitativos para Audi Customer Experience, un programa de venta cruzada entre las áreas de Ventas y Posventa, así como un programa motivacional para los Responsables de Calidad y Marketing de los Concesionarios. Adicional a las funciones arriba nombradas, he gestionado los desarrollos necesarios en la herramienta de Ventas, Actúa, con la empresa Imaweb. Así como, he controlado y gestionado el Budget correspondiente a las áreas de Calidad y Formación.

  • General Services Manager

    Volkswagen Group España - Barcelona, Spain

    Human Resources
    November 2014 - November 2016 · 2 years and 1 month

    Principales responsabilidades: • Organización de eventos corporativos: Encuentros de Empleados (500 pers.), Encuentros de Directivos (50 personas), Off Site Meeting de Comité Ejecutivo. • Gestión de Proyectos: Liderar / Co-liderar diferentes proyectos de envergadura: o Co-liderar la creación de las nuevas oficinas de VGED en Madrid, Torre de Cristal (2013). o Liderar la remodelación de instalaciones técnicas del edificio de El Prat (2015). Budget: 1 Mio EUR. o Liderar el rediseño de oficinas de El Prat (2016). • Gestión de la flota interna: Coches de Renting, Dotación de Trabajo, Dotación Personal. Colaboración con VO, Ventas y VW Finance. • Gestión del Budget de RRHH. • Gestión de Servicios de Oficinas: Limpieza, Seguridad, Cantina, Mantenimiento, Centralita, etc. Redacción de pliegos, supervisión y gestión de los servicios. Prevención de Riesgos Laborales (en los Servicios y en los Proyectos)

  • General Services Specialist

    Volkswagen Group España Distribución - Barcelona, Spain

    Human Resources
    January 2011 - November 2014 · 3 years and 11 months

    Como General Services Specialist soy responsable del edificio central en Barcelona, así como de las delegaciones de Madrid y Sevilla, en relación a la gestión de los servicios generales, y proveedores asignados. Principalmente, consiste en la gestión de los activos fijos de todos los centros, y los más de 135 proveedores asignados. Destaco de la posición las tareas de coordinación de proyectos asociados a obras, y la participación en las negociaciones de alquileres y contratación de servicios.

  • HHRR Support

    Volkswagen Audi - Barcelona, Spain

    Human Resources
    May 2007 - January 2011 · 3 years and 9 months

    Mis principales responsabilidades son la gestión presupuestaria del departamento, el soporte administrativo en formación, así como otras necesidades puntuales propias de la gestión de personas.

  • Administrative

    Invitrogen - Barcelona, Spain

    Retail
    May 2004 - September 2006 · 2 years and 5 months

Education

Currently studying

  • Grado Turismo

    Universitat Oberta de Catalunya - Barcelona, Spain

    September 2016 - Now

  • Certificación Lean Project Management

    La Salle Barcelona - Barcelona, Spain

    September 2018 - January 2019

  • Co-Active Coach

    Coaching Training Institute - San Francisco, CA, United States

    February 2018 - May 2019

  • Curso de Gestión de Proyectos

    La Salle Barcelona - Barcelona, Spain

    September 2015 - June 2016

  • Curso de Negociación

    EADA Business School - Barcelona, Spain

    September 2012 - December 2012

  • Grado Administración Dirección de Empresas

    Universitat Oberta de Catalunya - Barcelona, Spain

    December 2010 - September 2015

Languages

3 languages

  • German

    Native or fluent

  • Catalan

    Native or fluent

  • English

    Full professional

Personal information

Nationalities

  • Spanish

Skills

7 skills

  • Coaching & Mentoring
  • Gestión de equipos
  • Gestión de Eventos
  • Gestión de proyectos
  • Gestión presupuestaria
  • NEGOCIACIÓN
  • Trabajo en equipo
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