Susanna Schieppati

Supervisore ai piani at Armani Hotel Milano
Lives in Milan, Italy
over 6 months ago

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Sono Susanna Schieppati, ho 31 anni, mi sono laureata in Economia del turismo presso l'Università Bicocca di Milano e vorrei poter crescere nel campo alberghiero.
Ho avuto la possibilità di soggiornare e studiare per un anno, tramite uno scambio universitario, a Mosca e successivamente con un progetto europeo ho lavorato in Germania in un albergo per quasi due anni.
Ho una buona conoscenza dell'inglese e del tedesco e personalmente sono una persona determinata e con voglia di crescere professionalmente.

Experience

  • Supervisore ai piani

    Armani Hotel Milano - Milan, Italy

    Housekeeping
    June 2017 - Now

    Lavoro presso la struttura alberghiera e mi preoccupo che le stanze rispettino lo standard volute. Questo vuol dire coordinare il lavoro delle cameriere e controllare successivamente il lavoro fatto.

  • Accompagnatrice turistica di bambini e ragazzi

    Panda Treck - Milan, Italy

    Tourism
    March 2017 - June 2017

    Dopo un corso specifico per poter accompagnare i bambini durante le gite scolastiche, sto accompagnando gruppi anche molto numerosi (50-60 persone) in diverse località italiane. Il corso e’ stato programmato da un tour operator che lavora prevalentemente con le scolaresche e il cui obiettivo e’ quello di proporre gite al di fuori degli itinerari del turismo di massa, per conoscere ambienti, culture, popoli.

  • Addetta recupero crediti e assistente commerciale

    Beaumanoir Italia - Milan, Italy

    Administration & General
    May 2016 - January 2017

    Presso la filiale italiana di una azienda francese di abbigliamento mi occupavo della gestione dei clienti insolventi. Giornalmente mi occupavo di registrare gli incassi effettuati, le note credito e le nuove fatture e preparare così lo scadenzario dei pagamenti dei clienti. Successivamente contattavo telefonicamente i clienti insolventi, predisponevo piani di rientro quando era richiesto o preparavo la documentazione per avviare un decreto ingiuntivo. Inoltre redigevo una reportistica da presentare ogni mese agli agenti che sono sul territorio nazionale.

  • Assistente di direzione

    AccorHotels - Milan, Italy

    Administration & General
    November 2015 - April 2016

    Assistente al direttore operativo italiano dei Brand MERCURE e NOVOTEL. Svolgevo attività di segreteria tra le quali, in particolare, curavo l’estrazione mensile dei dati delle catene Mercure e Novotel da Trust You e da altri strumenti che servono a gestire la reputazione degli hotel, utilizzavo specifici CRM per raccogliere e gestire le informazioni dell’azienda, producevo report per meeting di brand e traduzioni di varie presentazioni da inviare agli alberghi.

  • Apprendistato per formazione alberghiera

    Mercure - Greifswald, Germany

    F&B service
    February 2013 - August 2015

    Tramite un progetto di formazione e lavoro ho svolto un corso di tedesco in Italia e in Germania e ho poi cominciato a lavorare presso un albergo della catena Mercure nella città di Greifswald. Qui ho rivestito diverse mansioni, dalla sala (come addetta alle colazioni, la sera presso il ristorante e il bar della struttura), al ricevimento, all’organizzazione e preparazione delle sale per eventi come matrimoni, meeting o l’accoglienza di gruppi turistici.

Education

  • Economia del Turismo

    University Bicocca of Milan - Milan, Italy

    October 2011 - June 2013

Languages

  • Italian
    Professional working
    60%
  • English
    Professional working
    60%
  • German
    Professional working
    60%
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Sr. Industry Team Manager Southern Europe en Hosco
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CONSULTANT at ALLIANCE GENERATING CAPITAL
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