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About me
Autonomous and responsible.
Strong professional experience.
Woman on the field, creative and attentive for customer satisfaction. I frequent guests to improve their experience. Close to employees, I prefer the authority acquired by example and the transmission of values. I promote teamwork and skills development. Passionate about analysis and innovation, I constantly look for new formulas to improve productivity without neglecting quality.
Experience
11 years and 8 months
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CHEF DE PROJET MOA
ORANGE - Aubervilliers, France
Project ManagementJanuary 2020 - December 2021 · 2 yearsgestion des centres de contact. Principales tâches : ·Recueil des besoins ·Rédaction des spécifications fonctionnelles ·Cadrage du besoin fonctionnel ·Gestion du planning, budget, qualité ·Réalisation de reportings synthétiques et réguliers sur le projet ·Organisation et animation des comités : COMEX, COPROJ, COPIL ·Suivi de la recette (Cahier et scénarios de recette ; suivi de la correction des anomalies, PV de recette) ·Gestion des livraisons (prioriser et lotir le besoin métier : selon les contraintes légales/commerciales)
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General Manager
Hotel axel opera - Paris, France
ManagementMay 2015 - August 2019 · 4 years and 4 months -
GENERAL MANAGER
Hotel Axel Opera**** GROUPE HONOTEL - Paris, France
ManagementJanuary 2015 - January 2019 · 4 years and 1 month·Gestion du planning, budget, qualité ; ·Développement de la politique commerciale ·Management et l'animation des équipes ·Réalisation de reportings synthétiques et réguliers ·Ravalement de la façade ·Rénovation complète de l'Hôtel sans fermeture et choix de la nouvelle décoration ·Conformité
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DIRECTRICE ADJOINTE
Hotel BEST WESTERN Prince Montmartre**** - Paris, France
SpaJanuary 2012 - January 2015 · 3 years and 1 month·Ouverture Etablissement · ·Mise en ligne sur les différents canaux de distribution et négociation des com ; ·Finalisations contrats FIT et CORPO ·Veuille concurrentielle ·Conformité
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REVENUE MANAGER
Hotel BEST WESTERN Bercy Rive Gauche*** - Paris, France
Revenue ManagementJanuary 2011 - January 2012 · 1 year and 1 month·Participer à la définition de la politique budgétaire en collaboration avec la Direction de l'Hébergement, la Direction Commerciale et la Direction Générale, ·Définir la politique tarifaire de l'hôtel, ·Identifier de nouvelles opportunités et participer à la création de nouvelles offres commerciales puis assurer leurs mises en place,
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YIELD MANAGER MULTI-SITES
Giubileo Hotel****-16 Chambres + Camping ET Hotel Pisacane
Revenue ManagementJanuary 2010 - December 2011 · 2 years·Choix des Fournisseurs & Finalisations Contrats Prestataires ·Finalisation contrats FIT et Corpo · ·Passage en 2016 en Commission de reclassement pour confirmer les 3 Etoiles · ·Commission de Sécurité · ·Lancement Projet Formation "LUXURY ATTITUDE" pour tous les collaborateurs · ·Recrutement et Réorganisation des Equipes · ·Gestion Marketing et Réseaux Sociaux · · E-réputation · ·Développement de la politique commerciale ·Co-Management et l'animation des équipes ·Choix des Fournisseurs · Finalisations Contrats Prestataires ·Commission de Sécurité ·Gestion Marketing et Réseaux Sociaux · E-réputation ·Gérer les relations avec les partenaires internet. ·Établir les prévisions en fonction des données externes (actualité, situation géopolitique...) et internes (taux d'occupation, prix moyen, coût de revient...) ; ·Faire les analyses statistiques, ·Assurer un soutien analytique et communiquer les tendances en interne aux différents Chefs de services. YIELD MANAGER MULTI-SITES Giubileo Hotel****-16 Chambres + Camping ET Hotel Pisacane****-70 chambres
Education
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BAC+4 CHEF DE PROJET DIGITAL; MBA Master en Gestion et Direction d'entreprise
Openclassroom; Universidad de Alcalà de Henares,Espagne
September 2020 - June 2021 -
MBA GESTION d entreprise
Universidad DE alcala DE henares - Madrid, Spain
January 2012 - January 2014 -
LUXURY ATTITUDE CERTIFIED; Formation YIELD MANAGER
INSEEC; Best Western France
September 2010 - June 2017 -
Formation REVENUE MANAGER; PROGRAMME ERASMUS
PriceMatch & Bookassist-SciencesPo-Paris7e; Université de Paris "Sorbonne", Paris 1
September 2007 - June 2014
Languages
5 languages
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Italian
Native or fluent
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French
Native or fluent
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English
Full professional
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Spanish
Professional working
-
Portuguese
Notions
Personal information
Nationalities
-
Italian
Date of birth
December 27th 1985
Skills
13 skills
- Active
- Ambitious
- Enthusiasm
- Front Office
- Leadership
- Managment
- Marketing
- Organized
- Personable
- Persuasive
- Polyvalent
- Professionalism
- Tourism
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