Vycinn Bilou Ngueli

Vycinn Bilou Ngueli

hôtesse standardiste Salon GV at sncf gare
Lives in Lille, France

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About me

Bonjour,

Je suis étudiante en Master 1 Tourisme et Interculturalité.
Dans le cadre de cette formation, je suis à la recherche d'un stage d'une durée de 3 à 4 mois.

Experience

2 years and 7 months

  • hôtesse standardiste Salon GV

    sncf gare - Lille, France

    Hostess
    January 2018 - Now · 2 years and 1 month

    - Accueil client - contrôle accès "carte de fidélité" - Faire remonter réclamation - Souscription des client au programme - Echanges et retrait de billets

  • Conseiller clientèle

    Air France - Lille, France

    Customer Service
    April 2019 - June 2019 · 3 months

  • (stage) Agent de voyage

    kuoni univairmer - Lille, France

    Tourism
    February 2017 - February 2017 · 1 month

    Informer une clientèle sur l'offre touristique Accueillir une clientèle Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...) Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels Contrôler des documents de voyage Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services conercné Réaliser des actions de communication interne Réaliser des opérations de promotion des ventes vente de prestations (hôtels, vols, tranfères...) montages de carnet de voyage

  • (stage) Assistante chef de projet événementiel

    Espace Inkermann - Lille, France

    Events
    November 2016 - December 2016 · 2 months

    Gère l’événement (agencement, personnel requis,…): mariage, anniversaire, séminaires, remise de diplômes... - Gère la logistique (réception des marchandises, installation du traiteur, montage et démontage, transports,…) - Coordonne les différents prestataires - Coordonne les équipes pendant l’événement -Gère les différentes étapes du projet qui lui sont confiées et effectue un reporting pour chaque tâche auprès de son responsable hiérarchique - Suit les directives de son responsable hiérarchique

  • (stage) Assistante responsable hébergement

    Odalys - Agde, France

    Front Office reception
    July 2016 - September 2016 · 3 months

    Proposer des tarifs adaptés à un établissement touristique Vendre des produits ou services Coordonner la logistique d'un évènement Définir des besoins en approvisionnement Suivre l'état des stocks Contrôler la réalisation d'une prestation Réaliser le comptage des fonds de caisses Superviser la maintenance maîtrise du Logiciels de réservation Logiciel de gestion hôtelière Outils bureautiques

Education

Currently studying

  • LILLE3

    September 2019 - Now

  • Université de lille 3

    September 2018 - July 2019

Languages

3 languages

  • French

    Native or fluent

  • English

    Full professional

  • Spanish

    Professional working

Personal information

Date of birth

October 20th 1997

Skills

5 skills

  • esprit d'equipe
  • Good communicator
  • Good oral and written
  • social network
  • Well organised
Connections
Pascal Dubain
manager chez Société Touristique Thermale et Hôtelière de Divonne
Following
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