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Sobre el trabajo

Agente de Servico Al Huésped

Sofitel Mexico Reforma es una marca de hotel global que ofrece servicio cálido y experiencias auténticamente regionales en lugares de presencia incomparable. Sea un embajador de la marca y su hotel como Agente de Servicio al Huésped

Lo que hay para usted:

  • Comedor
  • Fondo de Ahorro
  • Vales de despensa
  • Capacitaciones
  • Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo para usted y su familia
  • Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias y la oportunidad de obtener calificaciones mientras trabaja
  • Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21
  • Oportunidades de desarrollo profesional con oportunidades de promoción nacionales e internacionales.


Lo que hará:

  • Responder llamadas externas y transferirlas a los departamentos indicados.
  • Responder llamadas internas para asistir al huésped en cualquier solicitud (IRD, misceláneos, transportación, spa, reservas, etc.).
  • Revisar y responder los mensajes de Online Guest Services (Kipsu SMS, Whats app, E-mail)

 

  • Su experiencia y habilidades incluyen:
  • Inglés avanzado
  • Experiencia en servicio al cliente.
  • Especial atención a los detalles.
  • Conocimientos básicos de A y B.
  • Conocimiento de la cultura mexicana (Gastronomía, música, arte)
  • Conocimiento de la Ciudad de México.

 

  • Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
    Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos

    ¿Por qué trabajar para Accor?
    Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
    Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
    Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
    ¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS
Cerrada

Guest Services Agent

Colonia Renacimiento, Ciudad de México, México

A tiempo completo, Indefinido

Fecha de inicio:

Fecha limite de comienzo:

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