Assistant Chef de Projet CRM (H/F)
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Assistant Chef de Projet CRM (H/F)

ACCOR

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Cerrada

Assistant Chef de Projet CRM (H/F)

Sobre el trabajo

 

La Direction du Développement Hôtelier a pour mission de coordonner et supporter au niveau mondial les équipes en charge de négocier les nouveaux hôtels du Groupe.

Dans le cadre de l’évolution de l’outil CRM WeMax qui a pour vocation de suivre nos projets hôteliers et de qualifier nos propriétaires & partenaires, nous sommes à la recherche d’un(e) assistant(e) chef de projet dont les principales missions seront :

- Gestion quotidienne de l’outil CRM auprès des développeurs hôteliers

- Prendre part à l'exécution de la recette sur les nouvelles fonctionnalités

- Assurer/renforcer l’adhésion des utilisateurs de l’outil à travers :

  • De l’animation de sessions « Club utilisateurs »
  • De la réalisation d’un Challenge WeMax

-Data Qualification : la base propriétaires & partenaires est un enjeu stratégique pour le Groupe Accor. L’assistant chef de projets participera à la définition et la mise en place du process de création et de contrôle de qualité de la Data propriétaires & partenaires dans les systèmes Accor.

- Mise en place d’un outil BI : Un projet de pilotage avancé de nos projets hôteliers sur l’outil CRM nous amène à mettre en place un nouveau module statistique et de nouveaux KPIs. Dans ce cadre, l’assistant chef de projet sera en support du manager pour aider à identifier et analyser la Data afin de construire les KPI, élaborer les rapports et les déployer auprès des utilisateurs.

- Rédaction des documents de formations utilisateurs

- L’assistant chef de projet sera en support des projets menés par le senior project manager…

 

Formation :

  • Ecoles d’ingénierie en systèmes d’information & Ecoles de commerce Bac+4/5
  • Anglais Courant (écrit / parlé)
  • Rigueur et Organisation
  • Avoir une sensibilité pour les systèmes d’information et la Data

Offre pour un début dès que possible : 1er Juillet ou 1er Septembre 2021

  • Soit un stage de 6 mois
  • Soit un contrat d’alternance ou de professionnalisation sur 2 ans

Contact et Tuteur : Envoyer lettre & CV à Céline Haigneré : Celine.HAIGNERE@accor.com

Sobre ti

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  • Idioma requerido: Francés.

La empresa

We are far more than a worldwide leader. We are more than 290,000 women and men placing people at the heart of what we do, and nurturing real passion for service and achievement beyond limits.

Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

WE ARE ACCOR
Our leadership is bold. Our agility thrives on open innovation and we embrace the new, whether it's diversity, trends, challenges. As change accelerates, we continually hone our vision of hospitality reinvented, developing how we use spaces and share with the world.

We are a forward-thinking partner that delivers on steadfast commitment thanks to the most diversified & best performing integrated hospitality ecosystem. Our industry-defining tools catalyze stable growth, driving performance and value. Our global scope and specialist expertise empower those we work with.

Accor hospitality is fundamentally about people and our success relies on our Heartists® to deliver the best service, welcome and care for our guests. With people at heart, our world expands. Our culture nurtures empowerment and welcomes everyone with openness.

We are 100% committed to sustainability, with people at the heart of what we do. As such, we strive to make a meaningful impact by unlocking lifestyle experiences and shaping the hospitality of tomorrow - together, with all our stakeholders: Heartists®, owners, partners, guests and communities.

OUR INTEGRATED HOSPITALITY ECOSYSTEL
Our strong ecosystem of brands, value-added services & solutions, and powerful loyalty program allows us to constantly reinvent unique experiences and services for our clients in line with their evolving needs and new ways of living, traveling and working, from hotel stays to restaurants, to working and meeting. For our partners, we also maximize performance and value, thanks to our complete range of business solutions and expertise.

This unmatched ecosystem creates memorable lifestyle experiences, expanding hospitality beyond hotel walls to elevate everyday moments. And brings to life the vision of Augmented Hospitality at the core of our business, a refined vision of hospitality and the tailor-made services we can provide to a community of clients made up of guests and locals alike.

OUR UNRIVALED PORTFOLIO OF BRANDS
Accor offers the most diverse brand portfolio of the industry with 40+ hotel brands across all segments, from luxury to economy, as well as entertainment, restaurants & bars, coworking and business services & solutions to boost performance.

OUR GLOBAL FOOTPRINT
The Group is established in 110 countries and we are constantly expanding our presence and leadership across the world.

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Cerrada

Assistant Chef de Projet CRM (H/F)

Issy-les-Moulineaux, Francia

Aprendizaje, 12 meses

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