[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Asistente Jefe/a de Recepción Turno de Noche ( sustitción baja médca)
Fairmont Rey Juan Carlos I

Publicada

Descripción de la oferta

 

 

 

Asistente Jefe/a de Recepción Turno de Noche( sustitución baja médica)

 

Brindar un servicio cordial, sincero y personalizado es una de las maneras en que nuestros colegas y líderes de Front Office están convirtiendo los momentos en recuerdos inolvidables para nuestros huéspedes en Fairmont Hotels & Resorts. Muestre su liderazgo y sus fortalezas interpersonales como Gerente de la Oficina, donde dirigirá nuestro equipo de embajadores de servicio, maximice las operaciones de la Oficina y garantice un servicio excepcional para los huéspedes.

 

Sobre nuestro hotel: 

 

Ubicado en 25,000 metros cuadrados de impresionantes jardines del siglo XIX, con vistas panorámicas de la ciudad, este hotel de lujo con 432 elegantes habitaciones y suites, ofrece un lugar tranquilo en una de las ciudades más importantes de España. Con una localización prestigiosa en la conocida Avenida Diagonal y excelente comunicación, el Fairmont Rey Juan Carlos I es excepcional tanto para los negocios como para una experiencia memorable explorando Barcelona y Cataluña.
 

Responsabilidades y funciones:

 

Reportando al Jefe/a de Recepción, se asegurará de que los estándares y procedimientos se cumplen. Sus responsabilidades y funciones esenciales del trabajo incluyen, entre otras, las siguientes:
  • Sustituir al Jefe/a de Recepción en su ausencia.
  • Realizar turnos de Duty Manager si fuera necesario.
  • Organizar por adelantado los grupos mínimo con una semana de antelación.
  • Comunicar de forma profesional y efectiva con el equipo.
  • Fomentar y participar en las actividades organizadas por el hotel.
  • Asegurarse que el cierre del día se hace correctamente.
  • Asegurarse de que los compañeros de que la recepción siempre ofrece una imagen profesional.
  • Encargado de liderar proyectos asignados por el Jefe/a de Recepción.
  • Seguimiento de los Action Plans del departamento.
  • Asegurarse de que los standares LQA y los procedimientos son respetados.
  • Responsable de dar feedback a los compañeros y tomar medidas disciplinarias..
  • Se asegura que la política de crédito es respetada.
  • Prevención y seguimiento de Open Folios.
  • Monitorizar todas las llegadas y salidas del hotel y asegurarse de que todas las peticiones especiales han sido tenidas en cuenta.
  • Otras funciones asignadas por el Jefe/a de Recepción.
  • Búsqueda proactiva de soluciones a los problemas.
  • Conocer perfectamente los mecanismos y procedimientos de emergencias y evacuación.
  • Todas aquellas análogas y/o equivalentes, inherentes a la propia prestación profesional.

 

 

 

Requisitos:

  • Habilidad para liderar un equipo, ejercer de coach e influenciar positivamente en el equipo.
  • Inglés y español( oral y escrito)
  • Opera.
  • Conocimiento a nivel usuario de Windows (Word, Excel, PowerPoint).
  • Excelentes habilidades interpersonales y capacidad de gestionar un equipo.
  • Enfocado a la atención al cliente.
  • Conocimiento de un tercer idioma sería conveniente.
  • Organizado, flexible y orientado a resultados.
  • Titulación en hostelería o dirección hotelera.

 

Imprescindible tener permiso de trabajo vigente.
 
APLIQUE HOY: Ya sea que esté iniciando su carrera o buscando un cambio profesional, lo invitamos a visitar http://www.fairmontcareers.com/ para obtener más información sobre Fairmont Hotels & Resorts, ¡y las oportunidades extraordinarias que existen!ACERCA DE FAIRMONT HOTELS & RESORTSEn Fairmont Hotels & Resorts ofrecemos a nuestros huéspedes la mejor experiencia de hospitalidad en cada uno de nuestros destinos. Y sabemos que, para ofrecer a nuestros huéspedes lo mejor, primero debemos ofrecer a nuestros empleados lo mejor. Es por eso que encontrará oportunidades de trabajo excepcionales en toda América del Norte y el Caribe, Europa y África, Medio Oriente y Asia Pacífico, así como capacitación líder en la industria, desarrollo profesional, reconocimiento y recompensas. Fairmont Hotels & Resorts es una célebre colección de hoteles que incluye lugares emblemáticos como The Savoy de Londres, The Plaza de Nueva York y el Fairmont Peace Hotel de Shanghai. Nuestros equipos están guiados por valores de respeto, integridad, trabajo en equipo y empoderamiento; Empleamos los más altos estándares éticos y de calidad, tratando a todos los colegas con imparcialidad y dignidad. Como líder comunitario y ambiental, Fairmont también es considerado por sus prácticas de turismo responsable y el galardonado programa Green Partnership. ¡Un futuro emocionante les espera!

 

Requisitos

See description

Tipo de oferta de empleo
A tiempo completo
Ubicación
Barcelona, Spain
Departamento
Otros
Idiomas
Inglés, Español
Fecha de incorporación
Lo antes posible
Duración del contrato
Indefinido

Fairmont Rey Juan Carlos I

We are proud to extend the tradition of Fairmont hospitality to historic Barcelona with the magnificent five-star Fairmont Rey Juan Carlos I.

Set in 25,000 square meters of breathtaking 19th century gardens, with unparalleled views of the stunning Barcelona skyline, this luxurious urban hotel provides a tranquil retreat in the heart of Spain’s celebrated second city. With a central location on the prestigious Avenida Diagonal and excellent transport links as well as a shuttle service to city cente, the Fairmont Rey Juan Carlos I excels as both an impressive hub for business and a memorable base for exploring Barcelona and wider Catalonia.

Major attractions and amenities, including the famous Camp Nou stadium, the Barcelona Polo Club and the financial district, are all within easy reach of the hotel, and the vibrant restaurants, bars and shopping streets that have made Barcelona a world-class destination are just a stone’s throw away.

Whatever your reason for visiting Barcelona The Fairmont Rey Juan Carlos I, with its 432 elegantly appointed guest rooms and suites, engaging service and glamorous ambience, will ensure you have a memorable stay.

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