[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Auxiliar de ventas ( Sales Coordinator)
Fairmont Rey Juan Carlos I

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Descripción de la oferta

 

 

Auxiliar de Ventas ( Sales Coordinator)
 

En Fairmont Hotels & Resorts, nuestros profesionales de Sales, Conference & Catering son embajadores de nuestra promesa de servicio y de ofrecer una experiencia auténticamente local en lugares de presencia incomparable.

El Auxiliar del departamento de ventas comparte tareas de promoción, organización y operación de eventos en el complejo formado por Fairmont Rey Juan Carlos I y el Palacio de Congresos de Catalunya. La persona en esta posición tendrá que alcanzar unos objetivos financieros marcados y será responsable de la satisfacción de los clientes.
 
Descripción del hotel:
Ubicado en 25,000 metros cuadrados de impresionantes jardines del siglo XIX, con vistas panorámicas de la ciudad, este hotel de lujo con 432 elegantes habitaciones y suites, ofrece un lugar tranquilo en una de las ciudades más importantes de España. Con una localización prestigiosa en la conocida Avenida Diagonal y excelente comunicación, el Fairmont Rey Juan Carlos I es excepcional tanto para los negocios como para una experiencia memorable explorando Barcelona y Catalunya.
 
Responsibilidades:
Reportando al Director/a de Conference & Catering y al Director/a Asociado de Ventas, sus responsabilidades y funciones esenciales incluyen pero no son limitadas a las siguientes:
 
  • Ofrecer constantemente un servicio profesional, cálido y amable
  • Preparar y Participar en las visitas de inspección
  • Ser proactivo en la venta, generación de propuestas acorde a las necesidades de los clientes, redacción de contratos, seguimiento de cotizaciones, presupuestación de eventos, etc…
  • Actualizar el sistema de ventas y operativa según los procesos de la marca.
  • Maximizar la venta de productos y servicios llegando a superar los objetivos marcados.
  • Confirmar con el cliente la posibilidad de eventos offsite para poder hacerse cargo de estos servicios.
  • Coordinar todos los requisitos técnicos con el cliente, proponiendo opciones que aumenten el Revenue.
  • Ofrecer a los clientes diferentes servicios  con el fin de maximizar los ingresos.
  • Conocer  su competencia, sabiendo cómo ganar el negocio frente a ella.
  • Mantener actualizado el sistema, actualizando los planes de pagos para que administración pueda reclamarlos a tiempo.
  • Realizar proformas y addendums de los eventos que organice.
  • Realizar reportes sobre las ventas confirmadas y los upsellings realizados presentando reportes sobre la venta adicional hecha desde que se recibió la petición del cliente.
  • Gestionar los presupuestos de clientes para maximizar los ingresos y satisfacer las necesidades del cliente.
  • Ser capaz de crear presentaciones escritas y verbales con eficacia.
  • Realizar seguimiento de que los depósitos de los grupos se realizan a tiempo.
  • Asegurarse de la precisión de la facturación y llevar a cabo una revisión de la factura final con los clientes antes de procesarla.
  • Resolver problemas y / o sugerir alternativas a los acuerdos anteriores, si es necesario.
  • Identificar los retos operativos asociados a los servicios vendidos,  trabajar con los departamentos operativos y con el cliente para resolver posibles desafíos proponiendo soluciones alternativas.
  • Seguir todas las normas, políticas y procedimientos acorde a los estándares de la compañía y que cumplen con las normas de prevención y seguridad del centro.
  • Asegurarse de transmitir toda la información a los distintos departamentos para que entiendan las expectativas y exigencias de cada cliente.
  • Responder rápidamente a las peticiones siendo competitivos.
  • Ser creativo con el fin de maximizar la satisfacción del cliente y obtener buenos resultados en las encuestas de satisfacción de los clientes.
  • Trabajar como intermediario entre los proveedores, el hotel y el cliente.
  • Interactuar con eficacia con los clientes, y con todos los departamentos y proveedores involucrados en la operativa de un evento con el fin de garantizar la satisfacción de los huéspedes.
  • Ejecutar y respaldar las normas de servicio y estándares de calidad de la compañía.
  • Proveer del mejor servicio de atención al cliente dando ejemplo y asegurando la satisfacción del cliente y su lealtad con la marca.
  • Servir a los clientes mediante la comprensión de sus necesidades y recomendando los mejores servicios y proveedores para satisfacer sus necesidades.
  • Superar las expectativas del cliente, mientras construye una relación basada en la confianza y lealtad a la empresa.

Requisitos:

 

·       Mínimo de 2 años de experiencia en el mismo puesto.

·       Excelentes habilidades organizativas y comunicativas, así como de resolución de problemas.

·       Perfectos conocimientos de Inglés y Castellano, hablado y escrito. Se valorará un tercer idioma

·       Buenas habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.

·       Capacidad de trabajo en equipo con una mínima supervisión.

·       Conocimiento de técnicas de ventas.

·       Experto en producción técnica de grandes eventos

·       Debe poseer conocimientos informáticos, incluyendo, pero no limitado a, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, etc... Un buen conocimiento de los sistemas de Catering y PMS Opera

·       Buena gestión del tiempo.

 Imprescindible tener permiso de trabajo vigente.

  

SOLICITE HOY: ya sea que esté iniciando su carrera o buscando un empleo significativo, lo invitamos a visitar http://www.fairmontcareers.com/ para obtener más información sobre Fairmont Hotels & Resorts, ¡y las extraordinarias oportunidades que existen! ACERCA DE FAIRMONT HOTELS & RESORTS En Fairmont Hotels & Resorts ofrecemos a nuestros huéspedes la mejor experiencia de hospitalidad en cada uno de nuestros destinos. Y sabemos que, para ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes, primero debemos ofrecerles lo mejor a nuestros empleados. Es por eso que encontrará oportunidades de trabajo excepcionales (en América del Norte y el Caribe, Europa y África, Medio Oriente y Asia Pacífico), así como capacitación, desarrollo profesional, reconocimiento y recompensas líderes en la industria. Fairmont Hotels & Resorts es una famosa colección de hoteles que incluye lugares emblemáticos como The Savoy de Londres, The Plaza de Nueva York y Fairmont Peace Hotel de Shanghai. Nuestros equipos se guían por valores de respeto, integridad, trabajo en equipo y empoderamiento; Empleamos los más altos estándares éticos y de calidad, tratando a todos los colegas con equidad y dignidad. Como líder comunitario y medioambiental, Fairmont también es considerado por sus prácticas de turismo responsable y su galardonado programa Green Partnership. ¡Un futuro emocionante espera!

 

 

 

 

Requisitos

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Tipo de oferta de empleo
A tiempo completo
Ubicación
Barcelona, Spain
Departamento
Otros
Idiomas
Inglés, Español
Fecha de incorporación
Lo antes posible
Duración del contrato
Indefinido

Fairmont Rey Juan Carlos I

We are proud to extend the tradition of Fairmont hospitality to historic Barcelona with the magnificent five-star Fairmont Rey Juan Carlos I.

Set in 25,000 square meters of breathtaking 19th century gardens, with unparalleled views of the stunning Barcelona skyline, this luxurious urban hotel provides a tranquil retreat in the heart of Spain’s celebrated second city. With a central location on the prestigious Avenida Diagonal and excellent transport links as well as a shuttle service to city cente, the Fairmont Rey Juan Carlos I excels as both an impressive hub for business and a memorable base for exploring Barcelona and wider Catalonia.

Major attractions and amenities, including the famous Camp Nou stadium, the Barcelona Polo Club and the financial district, are all within easy reach of the hotel, and the vibrant restaurants, bars and shopping streets that have made Barcelona a world-class destination are just a stone’s throw away.

Whatever your reason for visiting Barcelona The Fairmont Rey Juan Carlos I, with its 432 elegantly appointed guest rooms and suites, engaging service and glamorous ambience, will ensure you have a memorable stay.

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