[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Recepcionista
Grand Hotel Central

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Descripción de la oferta

GRAND HOTEL CENTRAL, uno de los hoteles de lujo de mayor prestigio de Barcelona precisa incorporar a su recepción a una persona para las tareas propias de un recepcionista.
Para nuestro hotel el trato al cliente y el cuidado al máximo de los detalles es esencial, por eso la persona que ocupe el puesto debe ser amable, dispuesto a ayudar y a ofrecer soluciones a nuestros clientes en todo momento. Las tareas a realizar son las propias de una recepción de hotel de lujo, entre otras:
• Responsable de la acogida, asistencia e información al huésped, gestionando los recursos necesarios para asegurar el buen funcionamiento de Recepción y así obtener resultados satisfactorios en la evaluación de satisfacción.
• Realizar correctamente las tareas correspondientes al puesto: entradas, salidas, facturación, conserjería, relaciones públicas, gestión de caja y reservas (entre otras)
• Velar por el correcto funcionamiento de todos los sistemas informáticos de su sector.
• Ser el anfitrión y comercial interno de cara a todos los huéspedes, promocionando todos los servicios del Hotel y la venta de estos.

Requisitos

• Aptitudes comunicativas enfocadas a la atención al público y empatía con el cliente.
• Facilidad de comunicación tanto con el cliente como con el resto de los departamentos: conserjería, pisos, reservas y restaurante.
• Nivel de estudios y campo: Diplomatura en Turismo
• Experiencia: Recepcionista 1 año en hoteles 5*
• Otros conocimientos específicos:
- Idiomas: inglés (Alto). Valorable otros idiomas.
- Informática: MS Office, Internet, PMS (Protel).
- Conocimientos técnicos en gestión de reservas, revenue, comisiones agencias y gestión de créditos, conocimientos de upselling y crosselling. Conserjería.
- Conocimiento del mercado: Medio. Alto del entorno.
Tipo de oferta de empleo
A tiempo completo
Ubicación
Barcelona, Spain
Departamento
Recepción
Idiomas
Inglés, Español, Catalán (opcional), Alemán (opcional), Francés (opcional)
Fecha de incorporación
Lo antes posible
Duración del contrato
Indefinido
Otras ventajas
Único Hotels ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo joven y dinámico, en constante evolución y crecimiento, donde podrás desarrollar tus habilidades profesionales y crecer en el mundo de la hostelería con un contrato de larga duración a tiempo parcial y beneficios tales como: comisiones, pluses, ticket guardería.

Grand Hotel Central

En Único Hotels, creemos que, en nuestro tiempo, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial.
Nuestros valores están orientados a prestar un servicio elegante y sofisticado a nuestros huéspedes proporcionando experiencias que combinan la pasión y la emoción con el lujo y el estilo de vida contemporáneo. Somos equipo joven compuesto por casi 300 personas (48% mujeres/52% hombres) en continua formación y comprometidos con garantizar un alto nivel de calidad en lo que hacemos brindando a todos los que trabajamos en el grupo el orgullo de contribuir a la experiencia de nuestros clientes y mejorar la vida a los que trabajan con nosotros.

El grupo opera hoteles en Barcelona, Madrid y Mallorca.
Descúbrelo en unicohotels.com

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