Stagiaire en réception
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Stagiaire en réception

Sobre el trabajo

Partout dans le monde, pour un prix très compétitif, les hôtels ibis offrent à leurs clients une chambre confortable et parfaitement équipée, ainsi que tous les services d’un hôtel économique moderne : des équipes disponibles 24h/24, des en-cas et des boissons servis à toute heure, un petit-déjeuner de 4 h à midi,…La qualité de service est inscrite au coeur de l’offre ibis avec une attention particulière portée au confort des chambres, à l’hygiène et à l’ensemble des services de notre métier. Le Contrat Satisfaction 15 minutes et la certification ISO 9001 témoignent de cet engagement.Outre l’assurance de pouvoir se restaurer 24h/24, les clients d’ibis bénéficient également d’une alimentation variée et équilibrée, grâce à la vingtaine de concepts de restaurants et cafés ibis.Première chaîne
Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…), participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur (trice) d’hôtel. Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l’hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.

La connaissance d'un logiciel hôtelier serait un plus

BTS / DUT / Bac+2

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  • Idioma requerido: Inglés.

La empresa

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• Relax and unwind at ibis Styles and its totally fun, modern and trendy atmosphere.

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Every brand in the ibis family offers you the same level of exceptional service and continuous attention to your well-being provided by our 30,000 team members. All of our staff receives adapted training to ensure they advance their careers by acquiring a variety of new skills and discovering a complete range of hospitality professions and activities.

As of 2014, the ibis family includes over 1,800 hotels and 190,000 rooms located across 60 countries.

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Cerrada

Stagiaire en réception

Provence-Alpes-Côte d'Azur, Francia

Prácticas, Indefinido

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