Chef de Réception
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Caducada

Chef de Réception

Sobre el trabajo

Vous êtes capable d’assurer les fonctions suivantes :
Être le référant au sein de la Réception
Anticiper les besoins des clients et gérer toute demande 
Accompagner les clients au sein de l’hôtel selon leur demande et résoudre les problèmes
Gérer, en accord avec la Direction, toutes les plaintes clients en apportant la solution la plus adaptée
Refléter une image positive de l’hôtel dans chaque intéraction du quotidien
Maximiser l’occupation et le prix moyen tout au long de l’année
Atteindre et tendre à dépasser les objectifs financiers 
Maximiser la gestion du personnel et des coûts liés à l’exploitation de son service
Gérer les plannings et staffing 
Travailler en étroite collaboration avec le service Housekeeping
Gérer les overbookings, downgrades, tout en préservant nos relations avec les Tours Operator et les clients
Maintenir une bonne communication avec son équipe et les autres départements de l'Hôtel
S'assurer de la formation continue du personnel et de son évolution au sein de l’équipe, en tenant compte des qualités de chacun
Être le référant Champion Priority Club et être le contact principal pour toute demande concernant le service Priority Club et Ambassador
S’assure d’être le chef d’orchestre de son équipe et de contrôler les tâches journalières.
Doit assurer la fonction de Duty Manager selon les besoins de l’hôtel et suivant les demandes de la direction (duty soir ou matin).




Profil recherché :

Expérience sur poste similaire (2 ans minimum)
Bilingue anglais
Italien/Espagnol souhaités
Maîtrise du logiciel Opéra
Maîtrise Intranet et Extranet
Leadership, contact client, autonomie, organisation, sérieux

Nous vous apporterons toute l'aide personnalisée dont vous aurez besoin pour faciliter votre arrivée, votre implication et votre développement.
Quels que soient vos centres d'intérêt et votre personnalité, partagez votre passion avec l'enseigne InterContinental Hotels&Resorts et IHG : nous nous assurerons que vous serez libre d'être vous-même.
Veuillez noter que seuls les ressortissants français (en possession d’un passeport français) sont autorisés à travailler en Polynésie Française
  Transmettre CV + Lettre de motivation au
Responsable Développement R.H et Qualité
Sarah.hedgar@ihg.com

Sobre ti

2 ans d'expérience dans le domaine
  • Idioma requerido: Inglés.

La empresa

INTERCONTINENTAL BORA BORA LE MOANA RESORT

Première enseigne hôtelière réellement internationale, InterContinental Hotels & Resorts vous propose des établissements 5 étoiles dans plus de 60 pays et des connaissances locales cumulées au cours de plus de 60 ans d’expérience. Chaque établissement possède son propre style, historiquement élégant ou urbain chic, en passant par les complexes installés sur les rives tropicales, ce qui rend cette enseigne idéale pour les voyageurs exigeants.

L’InterContinental Bora Bora Le Moana Resort est situé à la Pointe de Matira, la couleur du Lagon est d’un magnifique bleu turquoise digne des plus belles cartes postales.

Hébergement :
L’InterContinental Bora Bora Le Moana Resort offre 62 bungalows dont 50 bungalows sur l’eau.

Le Restaurant Noa Noa :
Buffet petit déjeuner de 6h30 à 10h30
Canoë Breakfast à la demande
Room service de 10h30 à 21h30
Dîner de 18h30 à 21h30
Le restaurant peut organiser des dîners romantiques sur la plage et en bout de ponton à la demande.

Le Vini Vini Bar et Terrasse :
Le Bar est ouvert de 10h00 à 22h30
Déjeuner à partir de 11h30, service toute la journée
Snack de 15h00 à 18h30
Happy Hour tous les jours de 17h30 à 18h30

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Caducada

Chef de Réception

Polinesia francesa

A tiempo completo, Indefinido

Fecha de inicio:

Fecha limite de comienzo:

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