[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Front Office Supervisor
InterContinental Davos

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Descripción de la oferta

In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis. Sie sind nicht nur verlässlicher Ansprechpartner für die Bearbeitung von Transaktionen, sondern stehen Gästen auch mit Ortskenntnissen und Insidertipps zur Seite und planen für ein reibungsloses Gästeerlebnis jedes Detail im Vorfeld. Ausserdem sorgen Sie für eine angenehme Atmosphäre, damit sich unsere Gäste überall zuhause fühlen.

Ihre Aufgaben
• Sie gewähren reibungslose und effiziente Arbeitsabläufe während ihrer Schicht
• Sie übergeben ihre Schiclt sorfältig und vollständig
• Sie unterstützen den Front Office Manager und den Guest Relation Manager
• Sie bereiten allen Gästen einen herzlichen Empfang, der den Auftakt für ein unvergessliches Gästeerlebnis bildet
• Sie beginnen jeden Aufenthalt mit dem reibungslosen Check-in und -out der Gäste, nehmen Ausweise entgegen, händigen Zimmerschlüssel aus
• Sie sind für die Entgegennahme und Verwaltung der Gästebuchungen zuständig, erkennen Up-Selling-Chancen und beraten die Gäste über Möglichkeiten zur Verbesserung ihres Aufenthaltes
• Sie sind den Gästebedürfnissen stets einen Schritt voraus – Sie vermerken Präferenzen und kümmern sich um die Nachrichten, Bitten, Fragen und Beschwerden der Gäste
• Sie sind für alle Gäste ein vertrauenswürdiger Ansprechpartner. Sie unterstützen die Gäste in allen Belangen, von Fragen zur Abrechnung bis hin zu Ortskenntnissen
• Sie gehen mit Bargeld um und führen Kreditkartentransaktionen durch

Requisitos

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und verfügen idealerweise über mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
• Sie verfügen über gute EDV-Kenntnisse, wünschenswert wären Kenntnisse in Opera
• Kommunikative Fähigkeiten – die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden. Deshalb sind Sie immer offen und ansprechbar
• Flexibilität – zu Ihrer Position gehören Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten
• Sie beherrschen gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Sie verfügen über exzellente Umgangsformen und gepflegtes Äusseres, sowie eine positive Ausstrahlung
• Sie sind aufgeschlossen und arbeiten gerne in einem starken Team
Tipo de oferta de empleo
A tiempo completo
Ubicación
Davos, Switzerland
Departamento
Recepción
Idiomas
Alemán, Inglés
Fecha de incorporación
Lo antes posible
Última fecha de incorporación
julio 2019
Duración del contrato
3 meses
Alojamiento
upon availability
Otras ventajas
canteen, uniform

InterContinental Davos

Relax and enjoy an unforgettable stay in the ICON. 216 well-appointed and spacious rooms including 25 suites, each with a private balcony boasting breathtaking mountain and valley views.
A modern, warm alpine feel is reflected in the interiors creating inspiring retreats.

Roomservice is available 24/7 and you can order by phone or via the InterContinental Davos App.

In our restaurants and bars we offer a wide culinary variety, spanning from simple Italian food through comfort food, alpine cuisine with a twist to sophisticated, authentic international dishes.
At the foot of the mountains, just above Lake Davos, the InterContinental® Davos combines seclusion and
convenience.

As the largest hotel in this alpine city, it boasts spectacular architecture and breathtaking views. State-of-the-art technical equipment, spacious rooms and dedicated personal service make your meetings and events more rewarding.

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