Coordinador de Reservaciones
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Coordinador de Reservaciones

Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa

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Sobre el trabajo

La cartera de marcas de Marriott International incluye a JW Marriott y Marriott Hotels.

La marca insignia de Marriott International,Marriott Hotels, con más de 500 propiedades a nivel mundial, está prosperando en el arte de atender a los huéspedes para que estos puedan viajar de manera extraordinaria. Como anfitrión de Marriott Hotels, nos ayudará a cumplir nuestra promesa de brindar alternativas de primera calidad, un estilo sofisticado, y detalles bien elaborados. Con sus habilidades y su imaginación, juntos podremos innovar y reinventar el futuro de los viajes.

JW Marriott es parte de la cartera lujosa de Marriott International y cuenta con más de 80 propiedades hermosas ubicadas en las principales ciudades y en distintivos complejos de distintas partes del mundo. En JW creemos que los asociados están en primer lugar. Porque si usted está contento, nuestros huéspedes también lo estarán. Es tan sencillo como eso. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral única, donde usted será parte de una comunidad y disfrutará de un verdadero compañerismo junto a un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW ofrece oportunidades de capacitación, desarrollo, reconocimiento y principalmente, un lugar donde puede verdaderamente dar rienda suelta a sus pasiones en un ambiente de lujo. La manera en la que cuidamos de nuestros asociados determina el trato excepcional que les brindamos a nuestros huéspedes. De eso se trata The JW Treatment™.

Descripción del Trabajo
 
     Proporcionar atención al cliente para agentes o agencias de viaje con respecto a solicitudes de comisiones, problemas y preocupaciones. Asistir a las agencias de viajes con preguntas relacionadas con su acreditación ARC, IATA, TSI o TID. Actuar como recurso para todas las gamas de productos con relación a investigar preguntas sobre comisiones y utilización del sistema CTAC. Contestar preguntas relacionadas con el programa Famtastic, preguntas de IATA y varios asuntos de la industria de viajes. Dar mantenimiento y actualizar toda la información de la base de datos de computadoras de mayoristas, incluyendo asignar números de identificación de mayoristas e ingresar cambios de domicilio. Vigilar la producción de mayoristas en cuanto a confirmación de noches reservadas. Garantizar la claridad y la uniformidad de detalles reales y páginas de tarifas de mayoristas en el sistema de computadora MARSHA/Merlin. Proporcionar atención al cliente a socios intermediarios de grupos con relación al programa Meetings Excellence con preguntas a través de correo electrónico automatizado (AVAYA) Proporcionar soporte de servicio para preguntas sobre el programa Plantastic.
 
     Obedecer todas las políticas y procedimientos de la compañía, asegurarse de que tanto su uniforme como su aspecto personal sean pulcros y profesionales, mantener la privacidad de la información de la compañía y proteger sus bienes. Acoger y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía, anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes, asistir a las personas con discapacidades y dar las gracias a los huéspedes con un aprecio genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar con precisión y puntualmente los documentos escritos y responder a los teléfonos usando una etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener unas relaciones laborales positivas con otras personas, apoyar al equipo para lograr las metas comunes y escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Leer y verificar visualmente información en varios formatos. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras (4,5 Kg) o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados.
 
 
Marriott International es una empresa comprometida en ofrecer igualdad de oportunidades en la contratación de personal, así como en apoyar la integración cultural. Marriott International no discrimina por razón de discapacidad, condición de veterano o ningún otro motivo protegido por la legislación local, federal o nacional.
Cerrada

Coordinador de Reservaciones

Puerto Vallarta, México

A tiempo completo, Indefinido

Fecha de inicio:

Fecha limite de comienzo:

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