[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Réceptionniste H/F
Renaissance Paris la Defense

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Descripción de la oferta

 Expérience :

•          Minimum 6 mois d’expérience au sein d’un service d’accueil

 

Compétence :

•          Faire preuve d’un excellent relationnel, être à l’écoute du client

•          Savoir travailler en équipe

•          Etre proactif, organisé, rigoureux

•          Maîtriser l’Anglais

•          La connaissance du logiciel Opera est un plus


Résumé des fonctions
 
     
  • Le réceptionniste répond aux demandes des clients liés à la réception : check out, check in, facturation, délogement, informations, demandes particulières.
  • Il/Elle communique à son responsable toute anomalie.
  • Il/Elle s’occupe des bagages des clients si nécessaire.
  • Il/Elle gère les coffres de dépôt destinés au client.
  • Il/Elle assure la gestion du système des courriers et messages.
  • Il/Elle assure le suivi des informations concernant les clients aux divers services intéressés.
  • Il/Elle utilise le système informatique au maximum de ses fonctions, et connaît les procédures de crédit.
  • Il/Elle saisit tous éléments de facturation du séjour en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom.
  • Il/Elle procède aux ajustements si nécessaires, en fournissant les justificatifs adéquats.
  • Il/Elle vérifie son fonds de caisse chaque jour.
  • Il/Elle participe à la réalisation des objectifs du département (upsell, enrollments, GSS…)
  • Il/Elle traite et règle tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle.
  • Il/Elle partage les informations avec son équipe et les autres services.
  • Il/Elle respecte les procédures de sécurité et d’hygiène appliquées dans l’hôtel.

·         Il/Elle respecte et fait respecter les procédures Marriott.

 
 
Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».

Requisitos

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Tipo de oferta de empleo
A tiempo completo
Ubicación
Paris, France
Departamento
Recepción
Idiomas
Inglés, Francés
Fecha de incorporación
Lo antes posible

Renaissance Paris la Defense

Our newly renovated Renaissance Paris La Defense Hotel welcomes you with refined luxury, exceptional amenities and a convenient location. Whether you're in France's capital city for business or for a weekend away, you'll love our spacious, contemporary guest rooms and friendly service. We invite you to make yourself comfortable here in our recently refurbished accommodation, which features brand new high-speed Wi-Fi. Reserve a Club room or Suite to gain access to our new extended Club Lounge featuring an exclusive terrace. Or enjoy a meal at La Brasserie Restaurant & Bar which boasts superior French cuisine. With 13 venues and over 7,500 square feet of versatile function space, our hotel provides a fantastic setting for your next meeting or event. Our accessible location makes it easy for you to explore Paris; Les Quatre Temps and Grande Arche de la Defense are just moments away, as is Champs Elysées by the Metro. We know you'll love your stay with us here at the Renaissance Paris La Defense Hotel.

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