Spa Therapist-Receptionist

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Rocco Forte

Publicada

Descripción de la oferta



L’Hotel De La Ville, situato in cima alla famosa Scalinata di Trinità dei Monti è la nuova destinazione più emozionante di Roma.
Ispirato all’epoca del Grand Tour, l’hotel è un elegante incontro tra l’architettura del XVIII secolo, un concetto di lusso attuale e un servizio ineguagliabile. L’interno, frutto della collaborazione tra Olga Polizzi e il famoso architetto Tommaso Ziffer, intreccia elementi di design tradizionale con tecnologie all’avanguardia, offrendo risultati sorprendenti.

La Posizione

SPA THERAPIST/RECEPTIONIST

Obiettivo :
La figura ricercata è un terapista professionista del settore altamente motivato che svolga anche mansioni di Receptionist. Il suo obiettivo è quello di instaurare un rapporto personalizzato ed empatico con gli Ospiti per offrire un'esperienza impeccabile e unica.
Riporta a: Spa Manager

Principali compiti e responsabilità :
- Eseguire i trattamenti secondo gli standard e le procedure di Rocco Forte Hotels.
- Condividere attivamente competenze e conoscenze con i colleghi.
- Utilizzare i prodotti e le attrezzature secondo quanto indicato dagli standard e dalle procedure Rocco Forte Hotels;
- Assicurarsi che la Spa sia sempre allestita secondo gli standard Rocco Forte Hotels.
- Promuovere attivamente gli up-selling.
- Promuovere i servizi del centro benessere e dell’albergo;
- Si occupa della pianificazione e delle vendite dei servizi della Spa, garantendo il massimo utilizzo delle sale di trattamento e la soddisfazione dell’ospite;
- Rispettare il regolamento in materia di grooming;
- Rispettare gli standard igienici in tutto il centro benessere.
- Gestione del rifornimento di frutta, acqua, succhi e forniture di asciugamani.
- Assicura che la Reception sia ordinata e pulita per l’intera durata del turno collaborando
con l’Housekeeper della Spa;
- Gestisce lo stock di prodotti e provvede al rimpiazzo;
- Conosce l’intera offerta della Spa in dettaglio, inclusi prodotti, trattamenti, rituali, servizi, pacchetti, programmi e promozioni;

Competenze richieste :
- Collaborazione: dimostra spirito di collaborazione con i colleghi del proprio team e dei reparti dell’hotel.
- Efficacia personale-comunicazione: adatta il proprio stile e la propria capacità relazionale per raggiungere risultati di alta qualità. Modifica il comportamento per rispondere a individui, situazioni e compiti diversi.
- Sviluppo professionale: ricerca opportunità per apprendere e per sviluppare le proprie abilità. Applica nuove competenze e conoscenze per aggiungere valore alla sua performance.
- Orientamento ai risultati: comprende l’impatto della sua performance sui successi di reparto, dell’hotel e della compagnia.
- Competenze e conoscenze tecniche: dimostra le caratteristiche e competenze tecniche del proprio ruolo, le applica per svolgere le proprie attività in modo ottimale e in linea con gli SOP di reparto.

Richiediamo :
- Italiano fluente. Livello d’inglese intermedio;
- Conoscenza dei trattamenti e dei prodotti del centro benessere;
- Certificazioni in materia di trattamenti e massaggi sono preferibili;
- Passione per il servizio, la vendita e volontà di crescita professionale;
- Consolidata esperienza professionale in un centro benessere di alto livello;
- Referenze.

Offriamo :
- Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo;
- Attività di sviluppo e formazione;
- Opportunità di carriera all’interno di Rocco Forte Hotels.

Sede di lavoro : Hotel de la Ville – Via Sistina, 69, 00187 Roma 

Per candidarsi inviare il proprio CV con tutti i dettagli includendo l’autorizzazione per il trattamento dei dati prevista dalla legge italiana (d.lgs. 196/03).

Detalles

Tipo de oferta de empleo
A tiempo completo
Ubicación
Rome, Italy
Departamento
Recepción, Spa
Fecha de incorporación
Lo antes posible
Duración del contrato
Indefinido

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