Agent de réservation en call-center (H/F) - CDD 6 mois - Bale
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SIXT

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Cerrada

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Sobre el trabajo



Sixt est le loueur de voitures 5* sur le marché, présent dans plus de 100 pays, et géré par la même famille depuis 3 générations. Ce qui nous différencie ? Notre flotte premium et « dernier cri », notre passion pour la satisfaction client et la volonté de toujours proposer des solutions innovantes à nos clients ! Pourquoi nous rejoindre ? Des missions variées et épanouissantes vous seront confiées au quotidien, et votre performance sera récompensée par un système de rémunération attractif. Choisir Sixt c’est évoluer au sein d’équipes dynamiques et investies, dans un environnement de travail international, alliant exigence et bienveillance. C’est aussi bénéficier d’une solide formation à vos débuts et d’un accompagnement terrain. Votre rêve, c’est de vivre une expérience professionnelle incomparable et d’accéder à des opportunités de carrière ? Rejoignez-nous !

Le job qui déchire :
  • Au sein de notre Centrale de Réservation internationale, vous travaillez au sein d’une équipe jeune et dynamique afin de :
  • Renseigner nos clients sur nos tarifs, nos véhicules, nos conditions de location, nos assurances
  • Réaliser des devis, des réservations et des modifications sur les réservations
  • Identifier les besoins des clients, leur proposer des produits additionnels afin d'améliorer leur confort et leur donner entière satisfaction
  • Rédiger des e-mails de réponse aux demandes écrites des clients
Le candidat de nos rêves:
  • Vous avez une formation Bac + 2 de type Tourisme / Commerce, et/ou une première expérience dans le domaine des services (tourisme, hôtellerie, agences de voyage) ou en call-center ?
  • Vous êtes à l’aise au téléphone ?
  • Vous êtes à l’aise dans le relationnel client et appréciez travailler en équipe ?
  • Vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation ?
  • Vous n'avez pas peur de gérer des réclamations ?
  • Vous disposez de très bonnes connaissances en anglais ?
  • Travailler le week-end et en horaires décalés ne vous fait pas peur ? (sur une amplitude horaire pouvant aller de 6h à 22h)
Les Six(t) bonnes raisons de nous rejoindre :

Nous vous proposons un emploi riche et varié ! Nous vous accueillons au sein d’une équipe jeune et dynamique ! Nous vous offrons des perspectives internationales ! Nous agissons dans un environnement dynamique ! Nous vous proposons un système de rémunération attractif incluant fixe et variable !

More about the department

Etre attentif à notre clientèle – rien n'est plus important pour nous. Nous sommes toujours là lorsque nos clients ont des questions à nous poser, émettent des souhaits ou veulent nous faire part de problèmes. Que ce soit par téléphone, par e-mail, par chat ou par les réseaux sociaux, en allemand ou en anglais : nous ne sommes satisfaits que lorsque nos clients le sont.

More about the company

Nous sommes l'un des principaux prestataires de services de mobilité dans le monde avec un chiffre d'affaires de près de 1,53 milliards d'euros et plus de 7 000 employés. Notre plateforme de mobilité ONE réunit nos produits SIXT rent (location de voitures), SIXT share (partage de voitures), SIXT ride (services de taxi et de chauffeur), SIXT+ (abonnement de voitures) et donne à nos clients l'accès à une flotte de 205 400 véhicules, aux services de 1 500 partenaires et à 1,5 million de chauffeurs dans le monde. Avec nos partenaires franchisés, nous opérons dans plus de 110 pays avec environ 2 070 agences de location. Chez SIXT, une expérience client 5 étoiles et un service client exceptionnel passent avant tout. Nous misons sur un véritable esprit d'entreprise et une stabilité à long terme et nous alignons notre stratégie d'entreprise sur la prévoyance. Vous voulez révolutionner le monde de la mobilité et vous envoler avec nous ? Postulez dès maintenant !

Cerrada

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Basel, Suiza

A tiempo completo, Indefinido

Fecha de inicio:

Fecha limite de comienzo:

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